Glavne korporacije i zemlje natječu se da iskoriste tržište lezbijki, homoseksualaca, biseksualaca i transrodnih osoba - ono što stručnjaci sada nazivaju industrijom vrijednom 65 milijardi dolara.
A tih 65 milijardi dolara godišnji je broj i to samo u Sjedinjenim Državama.
Gay i lezbijska putovanja rastući su posao posljednjih 30 godina, šireći se na sve, od pakiranih odmora do vrhunskih turističkih odredišta.
No, tek je nedavno posao doista cvjetao, rekli su stručnjaci. Turistička industrija sada ima više časopisa i trgovinskih publikacija posvećenih homoseksualnim i lezbijskim putnicima. Tvrtke s kojima se javno trguje također su dodale marketinške odjele posvećene LGBT-u kako bi eventualno mogle dobiti dio te pite od 65 milijardi dolara.
"Nakon mnogo godina diskriminacije, homoseksualci i lezbijke više su zainteresirani za tvrtke koje se prema njima odnose s poštovanjem i čine sve da im se udovolje", rekao je Tom Nibbio, voditelj marketinga pri Međunarodnom udruženju za homoseksualna i lezbijska putovanja. "I oni imaju kupovnu moć da to pokažu."
Glavne korporacije poput American Airlinesa (AMR: 8.77, +0.24, + 2.81%) i hotelskog lanca Wyndram Worldwide (WYN: 21.48, -0.05, -0.23%), vlasnika 10 hotelskih lanaca, uključujući Ramadu i Howarda Johnsona, imaju zaposlenici posvećeni marketingu i ugostiteljstvu LGBT kupaca. Osoblje radi na svemu, od paketa za odmor do osiguranja da njihove korporacije doniraju odgovarajuće dobrotvorne organizacije.
"Dugo smo godina bili prilično sami u svojoj industriji", rekao je George Carrancho, stalno zaposlen u Rainbow timu American Airlinesa. "Sad mnogi naši konkurenti imaju slične programe, ali često poštujemo jer smo najdulje u životu."
Sada postoji mnoštvo drugih tvrtki koje izravno trguju LGBT kupcima - i tvrtkama s homoseksualnim i lezbijskim temama i glavnim korporacijama.
Ranije ovog mjeseca na izložbu HX Gay Travel Expo u New Yorku, ukupno 75 tvrtki, gradova i zemalja poslalo je predstavnike, uključujući American Express (AXP: 48.02, +0.01, + 0.02%), privatne tvrtke Travelocity i PlanetOut Inc. (LGBT : 2.67, +0.09, + 3.48%). Prisustvovale su i gospodarske komore iz Amsterdama, Njemačke, Kanade i drugih.
"Mislim da korporativna Amerika zaista pokušava postići prednost na bilo koji način s nama", rekao je Matthew Bank, izvršni direktor HX Media, koji vodi događaj na 12 lokacija u SAD-u i Kanadi. Bankova tvrtka kupila je izložbu prije nekoliko godina i on planira dodati još gradova u bliskoj budućnosti.
Stručnjak za putovanja Nibbio rekao je da tvrtke traže LGBT klijente zbog visokih razina raspoloživog dohotka i ekstremne lojalnosti koju obično imaju gej i lezbijske mušterije. Budući da ne mogu imati djecu bez posvajanja ili na neki drugi umjetni način, homoseksualci i lezbijke obično imaju visoku razinu raspoloživog dohotka u usporedbi sa svojim heteroseksualnim kolegama. I statistički, oni putuju više od hetero parova.
"Nevjerojatno smo odani i razgovaramo među prijateljima kao i svi ostali", rekao je. "Ako čujemo dobre stvari o tvrtki ili odredištu, zajamčeno je da ćemo svima to reći i najvjerojatnije se vratiti."
Nisu sve korporacije u savršenom odnosu s homoseksualnom zajednicom. Kampanja za ljudska prava, neprofitna organizacija koja lobira za homoseksualce i lezbijska prava, izdaje godišnji „Indeks korporativne ravnopravnosti“ koji mjeri rad tvrtki s LGBT zajednicom na skali od 0-100.
Marilee McInnis, glasnogovornica Southwest Airlinesa (LUV: 13.24, -0.10, -0.74%) rekla je da zrakoplovni operater nije bio zadovoljan svojim 78-im rangom prije godinu dana, pa je tvrtka okupila tim od 30 zaposlenika koji rade na tome kako može poboljšati. HRC je sada na 83 mjestu po pitanju LGBT pitanja.
I American Airlines i Wyndram imaju ocjenu "100" s HRC-om.
Cordey Lash, globalni direktor prodaje LGBT-a za Wyndram Hotel Group, rekao je da Wyndram ne samo da trguje izravno gej i lezbijskim kupcima, već i da njihovi zaposlenici u prvoj liniji prolaze kroz specijaliziranu obuku o tome kako se nositi s gay parom.
"Na kraju se prema njima ponašate kao prema bilo kojem drugom kupcu, ali svakog zaposlenika provodili smo kroz obuku o raznolikosti kako bismo bili sigurni da se to dogodi", rekao je Lash.
Industrija se također razvija, rekli su stručnjaci. Donošenjem zakona o posvojenju i braku u nekim državama, homoseksualci i lezbijke sada imaju djecu.
Iako jednospolne linije za krstarenje poput Atlantide i Olivije još uvijek postoje, a gej i lezbijske plaže još uvijek postoje i izvrsno posluju, obiteljski orijentirani lanci krstarenja i lezbijki koji kreću u hotel.
Jedan od njih je R Family Vacations, čiji je suosnivač bivša voditeljica talk showa Rosie O'Donnell. Tvrtka se fokusira na stvaranje paketa za odmor za homoseksualne i lezbijske obitelji.
Gregg Kaminsky, suosnivač R Family Vacationsa, rekao je da tvrtka očekuje da će na svom krstarenju ovog lipnja imati 2,500 ljudi, uključujući 600 djece.
"Stvarnost u Americi je da smo više homoseksualni nego prije pet godina", rekao je Kaminisky. „Danas homoseksualci i muškarci imaju puno veću vidljivost na radnom mjestu i u svojim četvrtima. Ali, ovi parovi žele upoznati druge homoseksualne obitelji pa im je ovo prilika da to učine. "
Kaminsky je rekao da su odmori često izvrsni i za djecu koja se često ne mogu upoznati s drugim istospolnim obiteljima.
"Znate, neki od naših parova dolaze iz malih gradova gdje nisu previše izloženi drugim homoseksualnim obiteljima", rekao je. „Ovo je prilika za djecu da upoznaju drugu djecu poput sebe. Na krstarenja imamo puno tinejdžera i vidimo da odlaze puno osnaženiji nakon odmora. "
Gradovi i cijele zemlje također se uključuju u marketinške napore. Prije pet ili deset godina glavno međunarodno odredište za homoseksualce i lezbijke bilo je Amsterdam. To je sada zamijenjeno mnoštvom mjesta koja se bore za homoseksualne i lezbijske dolare, uključujući Kanadu, Njemačku, Francusku i druge europske zemlje.
Međutim, jedna zemlja koja tamo nije bila zastupljena bila je Jamajka, i to s dobrim razlogom. Međunarodna asocijacija za homoseksualce i lezbijke upozorila je svoje članove da ne putuju na Jamajku zbog sigurnosnih razloga.
"Postoji niz priča o gay razbijanju na Jamajci", rekao je Nibbio. "Nažalost, Jamajka je prilično homofobična zemlja, pa ljudima poručujemo da je izbjegavaju."
Konzulat Jamajke u New Yorku odbio je komentirati ovu priču.
R Obiteljski odmori naišli su na probleme i na Bahamima i Bermudima, međutim ti prosvjedi bili su pojedinci, a ne vlada.
"Odlučili smo ne posjetiti ta mjesta jer, eto, imamo djecu na brodu i nije zdravo da to vide", rekao je Kaminsky. "Ovdje su da se zabave."
foxbusiness.com
