Nemogućnost unovčavanja milja
Mogu li se milje unovčiti? Ne, odgovara CEO. Rekao je da tvrtke ne vraćaju milje korisnicima u gotovini i ne očekuju da će se to dogoditi s Alitalijom. Ukratko, nema monetizacije. Ne zna se ni koji je prioritet vlasnika milja pred sucem, kao vjerovnika jer, kako je napisano, skupljeni bodovi su dug za avioprijevoznika. U dosadašnjim iskustvima tvrtki koje su zatvorile posao gubili su se kilometri. U ovom slučaju, jedinstveni aspekt je da će lojalnost ići na natječaj i stoga će, nadamo se, završiti kod novog vlasnika.
Članovi Freccia Alata, što će biti s ITA-om?
Hoće li Freccia Alata loyalty član s MilleMiglia s ITA morati početi od nule? Kao što se često događa u zračnom prijevozu, zračni prijevoznici privlače nove kupce – osobito ako su lojalni drugim prijevoznicima – prepoznajući ih na istom statusu u svom programu vjernosti. Vjerojatno će ITA pozvati putnike upisane u MilleMiglia da se pridruže njihovom novom programu vjernosti priznavanjem istog statusa (u žargonu: podudaranje statusa). Primjerice, tko je Freccia Alata s MilleMigliom, mogao je odmah dobiti ekvivalentnu razinu u ITA programu vjernosti, ali očito s nula milja, zaključio je Lazzerini.
