Globalna nezaposlenost i dalje je visoka s preko 190 milijuna u 2018., prema podacima Međunarodne organizacije rada (ILO). Ova alarmantna stopa zahtijeva od svih gospodarskih sektora da odigraju svoju ulogu u stvaranju radnih mjesta, osiguravajući održivo zapošljavanje. Dok sektor turizma trenutačno stvara samo 10% radnih mjesta u svijetu, njegov potencijal – ako se dobro iskoristi, mogao bi biti glavni izvor zapošljavanja i poduzetništva. Ovo predstavlja važnu temu za raspravu, koja je bila na dnevnom redu 8. sastanka ministara turizma zemalja G20 i Svjetske turističke organizacije (UNWTO) u Buenos Airesu, Argentina.
U priopćenju autora UNWTO, citiran je argentinski ministar turizma Gustavo Santos koji je rekao: “Moramo promovirati ulogu koju turizam ima u oblikovanju budućnosti našeg svijeta kao sektora koji će stvoriti više radnih mjesta u narednom desetljeću”.
Pritom treba postojati integrirani pristup budućnosti rada u turizmu, uključujući razvoj i provedbu novih politika od strane različitih vlada i srodnih dionika. To uključuje prihvaćanje inovacija i tehnologije, prilagođavanje naprednih digitalnih transformacija i poticanje razvoja novih vještina i obrazovanja za stvaranje novih pristojnih radnih mjesta.
U skladu s tim, UNWTO Glavni tajnik Zurab Pololikashvili pozvao je turističke čelnike da "prihvate tehnološku revoluciju i oslobode njezin potencijal za stvaranje više i boljih radnih mjesta u našem sektoru, čineći turizam pravim stupom ciljeva G20 uključivog i održivog rasta".
Unatoč tome, glavni izazovi i dalje koče razvoj turizma kao ključnog pokretača stvaranja više i boljih radnih mjesta. Pojava novih tržišta, promjena načina života, povećana konkurencija, demografska tranzicija, tehnološki razvoj, povećana mobilnost, obrasci potražnje i putnička ponašanja, kao i pritisak da se posjetiteljima pruže visokokvalitetna turistička iskustva samo su neki od ovih izazova identificiranih u bilješci o politici G20 . Značajno je da neusklađenost kvalifikacija i stvarnosti na radnom mjestu predstavlja glavno ograničenje koje se ne može podcijeniti u postizanju punog potencijala turizma kao poslodavca.
„Kao turistička dionica, vjerujemo da su specifikacije posla i usvajanje kulture na radnom mjestu od najveće važnosti. Osim toga, često pružamo opsežnu obuku svojim zaposlenicima i partnerima kako bismo poboljšali razvoj vještina “, kaže Cyrus Onyiego, menadžer za Jumia Travel Kenya Country.
Stoga su ministri turizma gospodarstava zemalja G20 predložili razne mjere s ciljem pretvaranja ovih izazova u konkurentsku prednost:
- poticanje politika koje promiču puno i produktivno zapošljavanje i olakšavaju napredak inovacija u turizmu i potiču stvaranje dostojnih radnih mjesta, održivih poduzeća i poduzetništva, među ženama i mladima;
- Uspostavljanje povoljnih okvira za poticanje inovacija, poduzetništva i povezivanje ekosustava koji povezuju novoosnovana poduzeća, glavne tvrtke, investitore i vlade duž lanca vrijednosti turizma;
- Stvaranje mehanizama suradnje između obrazovnih institucija na svim razinama, privatnog sektora, vlada i tehnoloških partnera radi preispitivanja obrazovnih programa i politika razvoja vještina
- uzimajući u obzir važnost malih i srednjih poduzeća u sektorima turizma, baštine i kulture zbog njihovog doprinosa stvaranju radnih mjesta, kao i njihove uloge u očuvanju i promicanju kulturnih resursa;
- Promicanje upotrebe digitalne tehnologije za olakšavanje putovanja, kao i uključivanje dionika tehnologije u nacionalne turističke politike
Turizam je treća najveća izvozna kategorija u svijetu, nakon kemikalija i goriva. U 2016. prihodi od međunarodnog turizma i prijevoza putnika činili su 30% svjetskog izvoza usluga (1,442 milijarde USD) i 7% ukupnog izvoza roba i usluga. U gospodarstvima G20, međunarodni je turizam generirao gotovo 1,060 milijardi USD, što predstavlja 6.3% ukupnog izvoza G20; prema UNWTO.
Izvještaj Jumia Travel-a o ugostiteljstvu za 2017. godinu pokazuje da je u Keniji doprinos sektora zaposlenosti iznosio 9.3% u 2015. Očekuje se da će 2.9. porasti za 2026% godišnje, što će ukupno pridonijeti 9.5% ukupne zaposlenosti.
