S nedavnim događajima poput Thomas Cook kolaps, sve više putnika postaje žrtva otkazivanja letova i dugih kašnjenja u zračnoj luci. Prema zagovornicima zrakoplovnih putnika, više od 90% Američki putnici nisu svjesni svojih prava u tim slučajevima. U slučaju kašnjenja ili otkazivanja putnici mogu imati pravo na naknadu.
Ispod je pregled prava putnika kada je let odgođen ili otkazan.
• Odbijeni ukrcaj: Ako letite unutar Sjedinjenih Država i ako vam je uskraćen ukrcaj zbog prebukiranog leta, potencijalno možete potražiti 400% jednosmjerne karte do svog odredišta u naknadi do 1,350 USD.
o Ako letite u EU zrakoplovom iz EU-a ili odlazite iz zračne luke EU-a, možda imate pravo potraživati do 700 američkih dolara po osobi prema europskom zakonu EC 261.
• Kašnjenja i otkazivanja: Prema EZ-u 261, imate pravo podnijeti zahtjev za odgodu leta u iznosu do 700 američkih dolara ako stignete na odredište više od tri sata kasnije od planiranog. EC 261 pokriva sve letove koji polaze iz EU-a, kao i one koji dolaze u zračnu luku EU-a ako ih obavlja europski prijevoznik. Ako ste se susreli s tim problemima na letu koji je izvršen u protekle tri godine, još uvijek možete podnijeti zahtjev!
• Propuštene veze: Ako su vaši letovi rezervirani zajedno pod jednim referentnim kodom, prema EC 261, putnici mogu zahtijevati od zrakoplovnih kompanija odštetu od 300 do 700 američkih dolara ako propuste spojni let zbog ranijeg prekida.
