Expedia grupaPlan oporavka partnera od 275 milijuna dolara trebao bi stvoriti jači položaj u post-Covid-19 tržište, kažu stručnjaci turističke industrije.
Iako će to tvrtku koštati, ExpediaPartnerski plan vrijedan je pogotka zbog povećanog angažmana partnera, što će biti neophodno za oporavak nakon pandemije.
Tijekom ove bitke s Covid-19, evidentan je nedostatak suradnje u lancu opskrbe turističke industrije s pitanjima kao što su povrati novca, otkazivanja i nepravedne politike rezerviranja koje umanjuju ugled internetskih turističkih agencija (OTA) ne samo među potrošačima već i među dobavljačima.
Glavni aspekti plana uključuju 250 milijuna američkih dolara marketinških kredita i smanjene isplate provizija hotelijerima. Oglašivačka jedinica Expedia Group Media Solutions osigurat će 25 milijuna dolara za odredišta za pokretanje marketinških kampanja, a uložit će se programi obuke i obrazovanja dostupni za propušteno i raseljeno osoblje.
Ukupno 49% svjetskih putnika želi čuti vijesti o inicijativama koje je usvojio brend, pokazalo je najnovije istraživanje u industriji COVID-19. Budući da se Expedijin plan usredotočuje na industrijske partnere, odredišta i širu industriju kako bi pomogao oporavku, ovaj plan ne samo da pruža priliku za pozitivan PR, već će bez sumnje zbližiti industrijske partnere - jačajući Expedijinu poziciju na budućem tržištu.
Druge turističke tvrtke poput Airbnb-a također su najavile plan oporavka partnera - tvrtka je izdala paket pomoći za koronavirus za domaćine u iznosu od 260 milijuna dolara. Booking Holdings još nije objavio takav plan, ali je izjavio da surađuje s partnerima na poboljšanju usluga za pomoć potrošačkoj potražnji - nešto bi moglo biti vjerojatno u bliskoj budućnosti.
Tijekom sljedećih nekoliko tjedana turističke agencije trebale bi raditi ne samo na iscjeljivanju odnosa s potrošačima već i s dobavljačima, jer će oni igrati presudnu ulogu u budućem oporavku putovanja. Povećani angažman partnera nakon COVID-19 dovest će tvrtku u jači položaj u postpandemijskoj industriji.
#rebuildingtravel
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Budući da se Expedijin plan usredotočuje na industrijske partnere, destinacije i širu industriju kako bi se pomogao oporavak, ovaj plan ne samo da pruža priliku za pozitivan PR, već će bez sumnje zbližiti industrijske partnere – jačajući poziciju Expedije na budućem tržištu.
- Tijekom sljedećih nekoliko tjedana putničke agencije trebale bi raditi ne samo na oporavku odnosa s potrošačima nego i s dobavljačima, jer će oni igrati ključnu ulogu u budućem oporavku putovanja.
- Povećani angažman partnera nakon COVID-19 stavit će tvrtku u snažniju poziciju u industriji nakon pandemije.
