Industrijski stručnjak i ugledni prodavač David Barrett u razgovoru s Andrewom J. Woodom o oporavku od utjecaja koronavirusa o zastrašujućoj tajlandskoj industriji putovanja i turizma.
💠Q1. Kako Tajland počinje izlaziti iz blokade, što smatrate najvažnijim točkama koje biste trebali uzeti u obzir kako biste osigurali uspjeh?
DB: Kako se počinjemo oporavljati, pruža nam se prilika da resetiramo tajlandski turistički model i izgradimo bolju budućnost. Tajland je postavljen za masovni turizam i ako želimo vidjeti održivi rast i razvoj trebamo bolju kontrolu i upravljanje odredištima i resursima.
Kao prvi korak moramo ciljati tržišta s brzim dobitkom s tržišta izvora mjehurića blizu kuće. Naglasak je na turistima s visokim prinosom, zajedno s privlačenjem masovnog turizma, istovremeno imajući na umu potrebu za boljim upravljanjem resursima Kraljevine, zaštitom okoliša.
💠Q2. Kad ljudi ponovno počnu razmišljati o putovanjima, što vjerujete da traže u svijetu nakon Covid-19?
DB: Mjere biološke sigurnosti bit će na vrhu popisa za one koji se prvi kreću u međunarodna putovanja. Uvjeravanja da se brine o njihovom zdravlju i dobrobiti. Higijenske i zdravstvene mjere mogu uzrokovati malo neugodnosti u usporedbi sa slobodoumnim putovanjima pre-COVID-om, ali nove mjere moraju biti vidljive kako bi se putnici uvjerili, jer je sigurnost najvažnija. Prvi val putnika najvjerojatnije će poduzeti dječje korake, ove će godine putovati na nacionalnoj razini, letjeti kratkoročno za iduću godinu u roku od 4 sata, a nadam se da će se obnoviti do 2022. Ako ste slomili nogu i popravljate se, ne ulaziš u maraton. Globalna turistička industrija slomljena je i sada se oporavlja, prvo moramo poduzeti male korake blizu kuće.
💠Q3. U nedavnoj anketi 75% ispitanika reklo je da hotelijerstvo na Tajlandu ne može napredovati samo s domaćim turizmom. Slažeš li se?
DB: Moramo se osloniti i preživjeti na domaći turizam jer je ovo prvo tržište koje putuje. Srećom kraljevska tajlandska vlada također vidi domaći sektor kao ključ za pokretanje turističkog gospodarstva, a njihov poticajni paket od 22.4 milijarde bahta sa subvencijama i poticajima za jačanje domaćeg turizma put je prema tome. Turizam će i dalje biti pokretač rasta tajlandske ekonomije. Povijesno gledano, međunarodni su posjetitelji pokretali ovu industriju, ali Tajlandova želja za putovanjem po Tajlandu vidjela je rast domaćeg turističkog tržišta. Ako pogledate jedan od nišnih segmenata - eko turizam, više od 60% malih operatora eko turizma na Tajlandu ima web stranice i promotivne kolaterale samo na tajlandskom jeziku. To govori nešto o prošlom uspjehu i naporu da se vrati domaći turizam kao prvi korak. Zanemarite domaći turizam na svoju opasnost.
💠Q4. Vaše je ime često povezano s MICE industrijom. S novim smjernicama za socijalno udaljavanje koje su na snazi za sastanke na Tajlandu, mislite li da se industrija može vratiti na Tajland?
DB: Vratit će se MICE. Međutim, ako presječete sve pozitivne okrete, stvarnost je takva da će međunarodnom MICE-u, koji je tradicionalno imao veći prinos, trebati mnogo više vremena da se oporavi. Nadamo se da će se kratkoročni MICE sa Singapurom kao regionalnim korporativnim čvorištem, koji će okupljati Tajland, vratiti do trećeg tromjesečja 2021. Dugotrajna tržišta poput Europe i visokih poticajnih poticaja iz SAD-a, koji smo počeli bilježiti rast prije COVID-a, pobijedila su vratit ćemo se masovno do druge polovice 2022. To je igra čekanja. Izazov je za DMC-ove koji su plasirali svoju budućnost na ovim dugotrajnim tržištima. Imaju li dovoljno duboke džepove da se provozaju kroz ovu igru na čekanju? Mnogi od malih DMC-a okrenuli su se maloprodaji kako bi ih riješili, ali naglašeni su vremenskim okvirom za povratak svog posla.
Što se tiče sigurnog distanciranja na poslovnim događanjima, industrija će se prilagoditi i kako se povjerenje u međunarodna putovanja nastavlja, siguran sam da će neke stroge higijenske i zdravstvene smjernice biti opuštene. Želja za putovanjem i upoznavanjem ljudi nalazi se u našoj DNK, a uvjeren sam da će se MICE vratiti na razinu pre COVID-a, ali to može potrajati 3 do 5 godina.
💠Q5. Tajlandski premijer željan je suradnje s industrijskim stručnjacima. Koji biste mu savjet za putovanja i turizam dali?
DB: Molimo vas da predstavite suradnju između Ministarstva unutarnjih poslova, koje izdaje hotelske dozvole, i Ministarstva turizma i sporta. Dva ministarstva trebaju komunicirati i surađivati u kontroli turističkog razvoja Tajlanda. A u idealnom slučaju uključite i Ministarstvo prirodnih resursa i okoliša u razgovor. Potrebna nam je bolja kontrola i planiranje turističkih resursa.
💠Q6. Mnogo se govori o resetiranju industrije. Što mislite što bi trebali biti naši prioriteti?
DB: Da resetiramo industriju (1) Pažljivo uvedite bilateralne vladine sporazume o putovanjima, kako bismo mogli otvoriti ključna tržišta izvora, iako eliminacijom ograničenja ulaska. (2) Dugoročni glavni plan za tajlandski turizam koji je održiv za okoliš i dionike Plan koji svi kupuju, čak i ako postoje kontrole koje bi mogle utjecati na poslovanje. (3) Nastavite s velikim radom turističke uprave Tajlanda na promicanju Tajlanda kao dragulja u Aziji. I molim vas, možemo li imati novu kampanju i ispustiti „Nevjerojatno“ koja je krenula svojim tijekom.
O Davidu Barrettu
David je prvi put stigao na Tajland 1988. nakon uspješne karijere na londonskom tržištu osiguranja Lloyds. Krenuo je putom koji je promijenio život do Azije, prije nego što je pogodio 30 godina, što ga je odvezlo na Tajland.
David Barrett strastveno se bavi putovanjima po Tajlandu i okolinom.
David je u ranim devedesetima bio na poziciji u tajlandskoj turističkoj industriji kao šef Prestige Travel Consultants-a, zastupajući Cunard, Forte Hotels, Reed Travel i radeći s Britanskom turističkom vlašću. Zatim je vodio Siam Expressov međunarodni marketing i prodaju. Godine 1999. David se pridružio Diethelm Travel Group, osmišljavajući i vodeći Diethelm Events 13 godina. Zatim je preskočio ogradu i radio za ONYX Hospitality kao izvršni direktor događaja za njihova dva vodeća Amari imanja na Tajlandu - Amari Watergate i Amari Pattaya. Nakon pet godina s Amari, David se samostalno odvažio s DBC Asia, udružujući se s hotelima radi povećanja prodaje MICE-a. David trenutno surađuje s The Slate na Phuketu, hotelima King Power, HLA Lifestyle Wellness centrom u Yangonu i portfeljem klijenata u Europi.
David je bio član uprave i supredsjedatelj Odbora za marketing u TICA-i dugi niz godina, bio je na čelu Saveza Sjeverne Pattaye, član osnivačkog odbora TIWA-e (Thai Indian Weddings Association), bivši član SITE-a, a trenutno je na čelu MICE-a i Indian Weddings-a radna skupina pri Udruženju hotela Phuket.
#rebuildingtravel
