Potrošačka prevara od strane Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott i Wyndham?

Ako ste hotel pretraživali putem interneta i odabrali Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott ili Wyndham, možda ste bili uhvaćeni u mrežu zavjere kako biste prevarili goste hotela koji su rezervirali ove hotele.

Traženje hotela na Googleu, Bingu ili na web lokacijama koje vode tvrtke za rezervacije poput Expedije možda je uzrokovalo da više plaćate za hotelsku sobu. Postoji šansa da vratite novac.

Nova kolektivna parnica otkrila je antitrustovska shema glavnih hotelskih lanaca, Uključujući i Choice hoteli, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott i Wyndham, tvrdeći da su se urotili kako bi smanjili konkurenciju i podigli potrošačke cijene, prema Hagensu Bermanu.

Odvjetnici kažu da su milijuni potrošača pogođeni dugogodišnjim antikonkurentskim praksama koje ih koštaju milijarde dolara. U tužbi, podnesenoj 19. ožujka 2018. godine, na američkom Okružnom sudu za sjeverni okrug Illinoisa, navodi se da su se optuženici angažirali u antikonkurentskom sporazumu kako bi međusobno eliminirali oglašavanje pretraživanja ključnih riječi s robnom markom. To zauzvrat, prema tužbi, potrošače lišava slobodnog protoka konkurentnih informacija, podižući cijene hotelskih soba i povećavajući troškove pronalaska hotelskih soba.

Koji su hoteli uključeni?

Otprilike 60 posto svih zaliha hotelskih soba u Sjedinjenim Državama uključeno je u ovu parnicu, uključujući:

• Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn i svi ostali hoteli s međunarodnom robnom markom Choice Hotels
• Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria i svi drugi hoteli s brandom Hilton
• Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt i svi ostali hoteli s robnom markom Hyatt
• InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites i svi ostali hoteli s markom InterContinental
• Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn i svi ostali hoteli s markom Marriott
• Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's i svi drugi hoteli s robnom markom Wyndham

Ovom tužbom traži se povrat troškova za potrošače koji su platili visoke cijene hotelskih soba i sudska mjera kojom se hotelski lanci prisiljavaju da prekinu svoju varljivu marketinšku praksu.

Kliknite ovdje da pročita tužbu.

Ako ste hotelsku sobu rezervirali putem interneta 2015., 2016. ili 2017., možda ste platili previše. Saznajte svoja prava na potencijalnu naknadu.

"Umjesto poštene konkurencije, ovi hotelski lanci odlučili su varati sustav i obmanjivati ​​svoje kupce", rekao je Steve Berman, upravni partner tvrtke Hagens Berman. "Vjerujemo da potrošači zaslužuju povrat od optuženika zbog njihovih obmanjujućih praksi oglašavanja."

"Milijuni potrošača zajedno su porasli milijardama dolara od 2015.", dodao je Berman.

Shema preskupih cijena hotela

U tužbi se navodi da se svaki optuženik za hotel pristao suzdržati od upotrebe određenih metoda oglašavanja na mreži kako bi se natjecao za potrošače. Sporazum sprečava konkurente da se natječu za internetsko oglašavanje koje koristi imena robnih marki konkurenata. Na primjer, hotel Hilton odbio je licitirati za ključne riječi koje bi omogućile prikazivanje njegovih oglasa kao odgovor na internetska pretraživanja Hyatta. To potrošačima otežava dobivanje informacija o konkurentnim hotelima te uspoređivanje i uspoređivanje konkurentskih podataka, poput cijene i kvalitete, između dva hotela.

Pristajanjem da se neće oglašavati kao odgovor na potragu za robnim markama konkurenata, ovi hotelski lanci učinkovito su smanjili mogućnost potrošača da provedu razumnu usporedbu između različitih hotelskih lanaca kako bi dobili najbolju cijenu za svoje hotelske sobe. To hotelskim lancima ostavlja slobodnu vladavinu kako bi cijene bile visoke, bez prijetnje da će potrošači vidjeti konkurentske oglase.

Da bi povećali zadržavanje na hotelskom tržištu, optuženici su se prisilili i na internetske turističke agencije (poput Priceline.com ili Expedia), kako bi ih spriječili da licitiraju i za markirane ključne riječi.

Internetske turističke agencije trebaju pristup raspoloživosti hotela i ostalim informacijama. Zauzvrat, ovi hotelski lanci natjerali su turističke agencije da se poigravaju svojim pravilima, sprječavajući ih da oglašavaju svoje markirane ključne riječi, čineći tako manje vjerojatnim da će potrošači vidjeti izbore dostupne na tim internetskim web stranicama turističkih agencija.

Hagens Berman zastupa potrošače protiv glavnih hotelskih tvrtki koje su se urotile da smanje konkurenciju i podignu potrošačke cijene. Ako ste hotel rezervirali 2015., 2016. ili 2017. godine, preporučujemo vam da to učinite pridružite se ovoj skupnoj akciji.