Novi digitalni uređaj u Moskvi Međunarodna zračna luka Šeremetjevo pruža informacije putnicima s invaliditetom, uključujući one s oštećenjima sluha i govora. Asistent za video informacije (VIA) nalazi se u javnom odlaznom području terminala B na informacijskom pultu (3rd kat).
VIA je jedinstveni uređaj za ruske zračne luke. Uređaj omogućuje putnicima da brzo dobiju sve potrebne informacije o uslugama u zračnoj luci, uključujući posebne usluge za osobe s invaliditetom. Za korisnike s oštećenjima sluha i govora, izbornik uređaja sadrži poseban odjeljak s informacijama o postupcima prije leta, pravilima za ručnu i prijavljenu prtljagu, pravilima ponašanja putnika u slučaju nužde u zračnoj luci i još mnogo toga. Sve informacije u ovom odjeljku predstavljene su na ruskom znakovnom jeziku.
VIA je opremljena dodirnim zaslonom i ima prikladno i intuitivno sučelje. Svaki korisnik s izbornika može odabrati jednu od ponuđenih tema, nakon čega se na zaslonu pojavljuju tekstualni i vizualni podaci. U odjeljku "Putnici oštećenog sluha" sve informacije dostupne su u video jedinicama sa titlovima koje uključuju tumača za znakovni jezik.
Stvaranje ugodnog i ugodnog okruženja za sve kategorije putnika jedan je od prioriteta zračne luke Šeremetjevo. U 2019. godini 229,638 putnika s invaliditetom koristilo je usluge zračne luke Šeremetjevo, 26% više nego 2018. godine.
U zračnoj luci Sheremetyevo postoje četiri posebna salona za putnike s invaliditetom: Merkur (na javnom području terminala B), Saturn (na javnom području terminala D), Orion (na javnom području terminala C) i Sirius (na "Čisto" područje terminala E), prvi salon poboljšane udobnosti za putnike s invaliditetom.
Zračna luka Sheremetyevo ima okruženje za ugodan boravak putnika s invaliditetom:
- Putnici s invaliditetom imaju prednost usluge u pretpoletnim formalnostima, a putnici s invaliditetom mogu ispuniti online obrazac za narudžbu usluga u zračnoj luci, bilo na službenoj stranici ili mobilnoj aplikaciji.
- Šalteri za prijavu, informacije i praćenje prtljage te recepcije u salonima za osobe s invaliditetom opremljeni su indukcijskim petljama za putnike oštećena sluha.
- Taktilne staze i taktilno-zvučni mnemotehnički dijagrami koji putniku daju informacije o njihovoj lokaciji i mogućim rutama kretanja dostupni su na Brailleovom pismu i uz zvučnu pratnju.
- Pristupne ceste do terminala opremljene su rampama, a postoji više od 350 besplatnih parkirnih mjesta za vozila putnika s invaliditetom.
- Ulazi u zgrade opremljeni su kliznim vratima, a putnici s invaliditetom imaju mogućnost zatražiti pratnju na ulazu.
- Za nesmetano kretanje kroz terminale osigurana su invalidska kolica raznih vrsta.
- Zračna luka je opremljena ambulantnim dizalima i platformama za podizanje.
- Sve kupaonice namijenjene osobama s invaliditetom opremljene su specijaliziranim podupiračima, sustavima za hitne pozive, taktilnim ikonama “Ulaz/Izlaz” i kukicama za štake.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Videoinformacijski asistent (VIA) nalazi se u zoni javnih odlazaka terminala B na šalteru za informacije (3. kat).
- Merkur (u javnom prostoru Terminala B), Saturn (u javnom delu Terminala D), Orion (u javnom delu Terminala C) i Sirius (u „čistom“.
- okruženje za ugodan boravak putnika s invaliditetom.
