Korištenje električnih romobila ističe World Tourism Network poziva zakonodavce u Sjedinjenim Državama da učine obaveznim američke prijevoznike da ponovno rezerviraju putnike na svim dostupnim zračnim prijevoznicima. U ovom trenutku Southwest ponovno rezervira samo svoju zrakoplovnu kompaniju, ali letovi su otkazani.
WTN sugerira da su putnici ostali nasukani zbog operacija Southwest Airlinesa katastrofe bez odgode ponovno rezervirajte let kod druge zrakoplovne tvrtke i pričekajte odgovor Southwest Airlinesa, zatražite povrat novca, iskoristite osiguranje od prekida putovanja i obratite se organizacijama za zaštitu potrošača.
Javni dužnosnici, uključujući američke senatore Edwarda J. Markeyja (D-Mass.) i Richarda Blumenthala (D-Conn.), članove Senatskog odbora za trgovinu sada se uključuju.
Američki ministar prometa Pete Buttigieg izjavio je danas za CNN da je razgovarao s izvršnim direktorom Southwest Airlinesa Bobom Jordanom. Jordan je rekao da će ići više od toga kako bi olakšao situaciju stotinama tisuća putnika koji putuju na odmor u Sjedinjenim Državama.
Ovo poslijepodne, Tajnik Pete razgovarao sa sindikalnim čelnicima i izvršnim direktorom Southwest Airlinesa kako bi prenio očekivanja Ministarstva da Southwest ispuni svoje obveze prema putnicima i radnicima i poduzme korake kako bi spriječio da se ovakva situacija ponovi.
Ne čini se da Jordan čvrsto drži svoju riječ kad je u isto vrijeme rekao za FOX News, Southwest Airlines je u utorak otkazao većinu svojih letova diljem SAD-a u, kako je izvršni direktor Bob Jordan upozorio, da će to biti “još jedan težak dan. ”
Kliknite ovdje za plan usluga Southwest Airlinesa.
Senatori Edward J. Markey (D-Mass.) i Richard Blumenthal (D-Conn.), članovi Senatskog odbora za trgovinu, danas su objavili sljedeću izjavu nakon otkazivanja tisuća letova Southwest Airlinesa tijekom blagdanskog vikenda, uglavnom zbog internih kvarova u tvrtki.
“Southwest Airlines iznevjerava potrošače tijekom najvažnijeg tjedna putovanja u godini. Umjesto praznika provedenog u slavlju s obitelji i prijateljima, putnici spavaju u zračnim lukama ili očajnički pokušavaju doći do agenata korisničke službe.
Za one putnike čiji su praznici upropašteni, ne postoji pravi način da Southwest to ispravi.
Ali tvrtka može započeti poštenom kompenzacijom putnicima čiji su letovi otkazani, uključujući ne samo ponovno rezervirane karte, povrate novca za karte, hotel, obrok i naknadu za prijevoz ali značajan novčani naknadu za ometanje njihovih planova za odmor.
Southwest planira izdati 428 milijuna dolara dividende sljedeće godine koju tvrtka može priuštiti da plati potrošačima koje je oštetila. Southwest bi se prvo trebao usredotočiti na svoje klijente koji su ostali u zračnim lukama i zapeli na beskonačnom čekanju.
“Southwest ne može izbjeći kompenzaciju putnicima tvrdeći da su ova otkazivanja letova uzrokovana nedavnim zimskim olujama.
Kao što su rukovoditelji Southwesta priznali, jučerašnja masovna otkazivanja uglavnom su bila posljedica kvara vlastitih internih sustava. Kao takva, ta bi otkazivanja trebala biti kategorizirana kao 'kontrolirana', a Southwest bi trebao kompenzirati putnike u skladu s tim."
U studenom su senatori Markey i Blumenthal, zajedno s predsjednicom Marijom Cantwell (D-Wash.), podnio komentar o prijedlogu pravila Ministarstva prometa (DOT) o povratu novca za zrakoplovne karte, pozivajući DOT da ojača i ekspeditivno finalizira predloženo pravilo kako bi se osiguralo da potrošači dobiju pravičnu naknadu kada zrakoplovna tvrtka otkaže ili znatno odgodi svoj let.
U svibnju su tri zakonodavca napisala pismo tajniku DOT-a Peteu Buttigiegu pozivajući Ministarstvo da upotrijebi svoje regulatorne ovlasti za poduzimanje radnji za zaštitu potrošača pojašnjavanjem i kodificiranjem pravila koja zahtijevaju od prijevoznika i agenata za prodaju karata da pruže brzi povrat novca nakon što je let otkazan ili znatno odgođen , kao i pojašnjenje prava za potrošače koji ne mogu putovati zbog vladinih ograničenja ili proglašenja izvanrednog stanja u javnom zdravstvu.
