WTTC: Nove smjernice za uključivanje i raznolikost za pomoć globalnom putovanju i turizmu

Korištenje električnih romobila ističe Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC) lansirao je svoje nove smjernice na visokoj razini za uključivanje i raznolikost u sektoru putovanja i turizma, koje su sastavljene za podršku tvrtkama svih veličina i pružanje inkluzivnog radnog okruženja za sve zaposlenike.

Istraživanje je pokazalo da podrška raznovrsnim i inkluzivnim radnim mjestima tvrtke doživljavaju blagodati poput veće profitabilnosti, povećane kreativnosti i inovativnosti te sretnije radne snage.

'Smjernice za uključivanje i raznolikost' sastavljene su iz uvida i okvira koje su razvili čelnici privatnog sektora u putovanjima i turizmu, uključujući Hilton, Accessible Travel Solutions i JTB Corp, vodeće DMO-ove, kao što su IC Bellagio i Ured za posjetitelje Greater Fort Lauderdale i posjetitelji, te industrije. organizacije, uključujući Travel Unity, neprofitnu organizaciju usmjerenu na povećanje raznolikosti u svijetu putovanja, zajedno s glavnim udruženjima iz drugih ključnih sektora.

Smjernice su podijeljene u četiri stupa:

1. Razvoj potpornog sustava
2. Stvaranje sigurnih prostora
3. Podrška agilnom sustavu
4. Primjeri uključivanja i raznolikosti

Primjeri smjernica uključuju:

• Imati jasan, transparentan i nepristran okvir koji određuje kako se osoblje nagrađuje i kako se izračunavaju povećanja.
• Integriranje ciljeva raznolikosti i uključivanja u regionalne ciljeve i ciljeve odjela.
• Uključivanje raznolikosti i uključivanje u organizacijske vrijednosti i u sve aspekte poslovanja. Proslavite predanost različitosti i inkluziji, pružite okvire za vođenje ponašanja / poštivanja poštenja, nagradite uspješno pokazivanje vrijednosti različitosti i inkluzije i stvorite odgovornost, između ostalog.
• Pružanje sigurnog prostora zaposlenicima da vremenom podijele svoje povratne informacije o organizaciji i svom iskustvu.
• Stvaranje okruženja koje olakšava težak, ali s poštovanjem razgovor o raznolikosti i inkluziji.
• Osiguravanje da odluke donesene o određenoj demografskoj skupini imaju članove te demografske skupine u sobi, gdje god je to moguće, osnažujući te pojedince da dijele iskrene povratne informacije i iskustva
• Posedujući inkluzivne marketinške, medijske i komunikacijske standarde kako bi se dostojanstveno zastupali svi ljudi, povisio autentičan glas, izbjeglo prisvajanje kulture i prepoznala dinamična raznolikost i međusobnost.
• Redovito se, gdje je to moguće, angažirajte s industrijskim tijelima i lokalnim samoupravama kako bi podijelili povratne informacije posjetitelja o raznolikosti i inkluziji, omogućavajući tako destinaciji da poboljša korisnička iskustva u budućnosti.
• Suradnja s odgovarajućim skupinama i zajednicama oko proizvoda koji se odnose na lokalne autohtone kulture.

Gloria Guevara, predsjednica i izvršna direktorica, WTTC rekao je: "WTTC s ponosom objavljuje ove važne smjernice na visokoj razini, koje će pomoći tvrtkama koje se bave putovanjima i turizmom svih vrsta, poticati raznolikija i inkluzivnija radna mjesta.

"Sektor putovanja i turizma jedan je od najrazličitijih na svijetu, zapošljava ljude svih socijalno-ekonomskih sredina, bez obzira na dob, spol ili etničku pripadnost, s gotovo 50% žena i do 30% mladih."

„Nadalje, kroz svu svoju prirodu sektor promiče kulturnu razmjenu i razumijevanje, stoga ima smisla da sektor odražava te vrijednosti i na radnom mjestu. Radujemo se što ćemo vidjeti kako ove smjernice stvaraju stvarne promjene u radnoj snazi. "

Chris Nassetta, WTTC Predsjednik, predsjednik i glavni izvršni direktor, Hilton je rekao: “Dio onoga što našu industriju čini tako posebnom je naša nevjerojatna raznolikost – naši timovi dolaze iz svih slojeva društva i služe putnicima iz svih krajeva svijeta. Od ključne je važnosti stvoriti istinski inkluzivan dom daleko od doma za članove našeg tima i goste, poštujući njihove različitosti i potičući jedinstvena iskustva koja oni donose u svaku interakciju. U Hiltonu smo preuzeli snažne obveze u ovom području i ponosni smo što podržavamo WTTCSmjernice za uključivanje i raznolikost.”

Stacy Ritter, predsjednica i izvršna direktorica, Visit Lauderdale rekla je: „Inkluzija znači da se svi pojedinci osjećaju poštovanima, prihvaćenima i cijenjenima, što je korak koji dovodi do svijesti, što zauzvrat dovodi do većeg prihvaćanja i u konačnici je put do ukidanja diskriminacije. "

“Prihvaćamo ovu filozofiju u Greater Fort Lauderdaleu svaki dan i čestitamo WTTC o pokretanju smjernica za uključivanje i raznolikost kako bi se ovo pitanje stavilo u prvi plan svih turističkih organizacija.”

Hiromi Tagawa, WTTC Potpredsjednik i izvršni savjetnik, JTB Corp rekao je: „Od 2006. ulažemo napore da osnažimo različitost svakog pojedinca kao bitnu temeljnu vrijednost upravljanja kako bismo unaprijedili evoluciju JTB Grupe i povezali aktivnosti pojedinačnih zaposlenika s poslovnim rastom. Ovo WTTC Izvješće sadrži mnoge ideje vezane uz inkluziju i raznolikost koje JTB Grupa promiče.

“Veoma sam zadovoljan što se ove ideje dijele s našom globalnom turističkom industrijom i poslovnim partnerima WTTCinicijativu.”

Prema WTTCIzvješće o ekonomskom učinku za 2020., tijekom 2019., putovanja i turizam podržavali su jedno od 10 radnih mjesta (ukupno 330 milijuna), dali su 10.3% doprinosa globalnom BDP-u i generirali jedno od četiri nova radna mjesta.