Turistički savjetnik Srilal Miththapala, redovni suradnik eTN-a sa Šri Lanke, livewire je osmodnevnog programa osmišljenog kako bi studente post-A / L s područja Nuwara Eliya upoznao s modernom turističkom industrijom.
Odbor za turističke vještine privatnog sektora (TSC) u partnerstvu s Grand Hotel Nuwara Eliya i YouLead održao je drugi program pod pilot projektom Inicijative mladih ambasadora turizma. Ovaj program transformacije uveo je 16 mladića i djevojaka u sektor intenzivnom jednotjednom praksom izlažući ih raznim mogućnostima karijere dostupnim u industriji.
Pojedinačne sesije vodilo je preko 10 različitih vanjskih stručnjaka iz industrije i internih osoblja iz hotela. Mladi ambasadori u turizmu proučavali su sve, od domaćinstva do hortikulture. Promatrali su kako čuvati prirodnu baštinu Šri Lanke i promovirati turizam u prirodi, kao i kako angažirati posjetitelja i zabavljati ih. Ostali moduli u okviru prakse uključivali su vozača i turističko vođenje, kao i DOP. Dokazi pokazuju da mladi s praktičnim iskustvom često pronalaze sigurniji i bolje plaćeni posao, lakše i brže od svojih vršnjaka.
Dovode se i roditelji i daje im se pregled hotela i obuke koju će mladi dobiti. Na kraju dva tjedna roditelji su ponovno dovedeni i mladi su predstavili neka od svojih novostečenih znanja i vještina. Ključni izazov osiguranja roditeljske percepcije i razmišljanja bio je riješen povratnim informacijama da su mnogi roditelji potpuno pridobljeni idejom da svojoj djeci omoguće radna mjesta u sektoru ugostiteljstva i razonode.
Program je bio posebno prilagođen položaju i sadržajima hotela Grand, a njegov je uspjeh velikim dijelom bio rezultat entuzijazma osoblja koje je mlade studente izložilo jedinstvenim kvalitetama njihova hotela i dijelilo vlastitu strast prema njihovoj turističkoj karijeri.
Šrilal je s osjećajem govorio o zadovoljstvu nadmašivanjem postojećih programa za rezanje kolačića za nešto tako intenzivno i prilagođeno kao što se ispostavilo da je inicijativa za pripravništvo. "To se mijenja u igri", rekao je s primjetnim lomom u glasu. „Oduševljen sam što TSC cilja na promjenu percepcije i stavova mladih kroz ovaj jedinstveni, inovativni program. Ta su djeca doista napunjena željom da se vrate u industriju. Oni se stvarno mogu visoko vinuti s ovom razinom motivacije i pažnje. "
Generalni direktor Grand hotela Refhan Razeen, govoreći u ime menadžmenta i osoblja Grand hotela, rekao je: „Želim vam duboko zahvaliti što ste program YouLead proveli na tako uzoran način. Uvjeren sam da bi mladi koji su pohađali ovaj program bili široko izloženi u areni ugostiteljstva. Programi poput ovih daju svježu, talentiranu i multikvalificiranu mladež, otkrivaju opseg izbora karijere u industriji, a zauzvrat industriji donosi korist od povratka u svoje zajednice i škole i rasprave o ovom kuriranom iskustvu. "
Veleposlanica mladih YouLead Praneepa Pereira koja je sudjelovala u programu Nuwara Eliya rekla je: „Možete se pridružiti ovom programu i naučiti različite perspektive koje niste znali o ovom polju. Zapravo, kad sam došao ovdje, nisam znao ništa o ovom polju. Nisam znao što je turizam. Nisam znao što je upravljanje hotelom. Ali ovdje nas nauče svemu. Svaka stvar. Prema meni, ovo je jedno od najboljih polja koje mladi mogu postići u svom životu ... kad dođete na to područje, znat ćete kako uspjeti! "
Turistička industrija Šri Lanke na raskrižju je. Dobro je smješten da iskoristi dramatični rast turizma s azijskih tržišta; ima bogatstvo prirodnih i kulturnih dobara koja su dobro usklađena sa segmentima s najbržim rastom u industriji (npr. zdravlje i dobrobit, održiva kulturna putovanja i putovanja temeljena na prirodi); ljudi su gostoljubivi, a klima pogodna za cjelogodišnja putovanja. Industrijske analize ističu činjenicu da putnik 21. stoljeća traži autentična iskustva, a ne samo lijepe znamenitosti i pješčane plaže. Prema tome, TSC može ponijeti što je naša radna snaga najvažnija imovina koju imamo. To je zato što kvalitetna iskustva posjetitelja dolaze iz interakcije s lokalnim ljudima.
Predsjedavajući izvršnim direktorom Cejlona Malik Fernando, TSC je neformalno udruženje 10 turističkih vođa iz privatnog sektora iz hotelskog i putničkog sektora. Ti su se čelnici okupili na temelju zajedničke želje da se krene u akciju po pitanju koje ugrožava rast njihove industrije - nedostatak mladih koji se bave poslovima u turizmu. TSC je 25. lipnja pokrenuo plan od osam točaka i nastavio provoditi te inicijative jednu po jednu. Skupina je već razvila ili revidirala osam stručnih kurikuluma kako bi ih učinili relevantnijima za potrebe industrije, a distribuirala je i kratki dokumentarni film koji pokazuje utjecaj šrilanških žena na turizam.
Srilal Miththapala
Inicijativa mladih turističkih veleposlanika ključni je rezultat u nedavno pokrenutom 'Planu konkurentnosti radne snage za turizam i ugostiteljstvo Šri Lanke' koji je pripremio Odbor za turističke vještine privatnog sektora (TSC) sa Šri Lankom, Uprava za razvoj turizma (SLTDA), Šri Lanka institut za turizam i hotelijerstvo (SLITHM), Cejlonska gospodarska komora (CCC) i YouLead - projekt koji financira Američka agencija za međunarodni razvoj (USAID), a provodi Međunarodni izvršni korpus usluga (IESC).
Članovi TSC-a uključuju Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles i Preshan Dissanayake. Članovi po službenoj dužnosti bili su kandidati iz Cejlonske komore, Uprave za razvoj turizma Šri Lanke (SLTDA), Šri Lankog instituta za turizam i hotelijerstvo (SLITHM) i Komisije za tercijarno i strukovno obrazovanje (TVEC).
