Zatvaranje piste u Dubaiju: što znači putovanje do ili od DXB-a

Obnavljanjem južne piste koja sutra počinje u međunarodnoj zračnoj luci Dubai, Emirates naporno radi na provođenju mjera za daljnju maksimizaciju operativne učinkovitosti u DXB-u i pružanju besprijekornog iskustva svojim kupcima koji odlaze i prolaze kroz Dubai. Zatvaranje južne piste u međunarodnoj zračnoj luci Dubai održat će se od 16. travnja do 30. svibnja 2019.

Učinak na vrijeme (OTP) ključni je čimbenik za nesmetano poslovanje i dosljedno korisničko iskustvo na zemlji i u zraku, a još je kritičniji tijekom zatvaranja južne piste, jer svi letovi u Dubai International koriste jednu pistu. Jedan od ključnih ciljeva Emirata tijekom ovog razdoblja bit će smanjenje slučajeva kašnjenja i prekida leta u Dubaiju i širom njegove odredišne ​​mreže. Zrakoplovna tvrtka također stavlja značajan naglasak na komunikaciju sa svojim kupcima putem brojnih kanala, kako bi ih redovito informirala o statusu svog leta.

Zaštita točnosti

Kupci koji putuju u tom periodu potiču se da rano dođu u zračnu luku i naprave dovoljno vremena za prijavu, prolazak kroz imigraciju i dolazak do svojih vrata. Podsjećamo kupce da u zračnu luku dođu najmanje tri sata prije polaska, a putnici se mogu prijaviti već 24 sata prije leta u zračnoj luci. Kupci se također mogu prijaviti putem interneta od 48 sati do 90 minuta prije polaska.

Nakon što kupci očiste formalnosti oko prijave i useljavanja, savjetuje im se da na vrijeme dođu do svojih ulaza. Vrata se otvaraju 90 minuta prije polaska za letove na velike daljine, a Emirates je produžio vrijeme otvaranja svojih vrata za letove na kratke udaljenosti na 75 minuta (umjesto 60 minuta) kako bi kupcima pružio dovoljno vremena da se ukrcaju na svoje letove. Za letove koji polaze u Sjedinjene Države, vrata se otvaraju 120 minuta prije polaska. Kao i uvijek, vrata se zatvaraju 20 minuta prije polaska i strogo se poštuju termini kako bi se osiguralo da letovi polaze prema rasporedu. Ove vremenske provjere postavljene su kako bi se osigurala minimalna kašnjenja u tom razdoblju.

Zajednički napori za postizanje operativne izvrsnosti

Pažljivo planiranje traje više od 14 mjeseci, uključujući suradnju između različitih funkcija, od letačkih operacija, usluga zračne luke Emirates, Emirates SkyCargo, Emirates Flight Cateringa, pružanja usluga, inženjeringa, komercijalnih operacija i planiranja, timova za odgovor na nepredviđene slučajeve, dnata kao i vanjskim dionicima, za optimizaciju poslovanja, kao i izgradnju operativne fleksibilnosti i otpornosti kako bi se ublažili mogući poremećaji u svakom trenutku.

Uzimajući u obzir najnovije redove letenja, kao i usporedbu najboljih praksi iz projekta zatvaranja sjeverne piste 2014. godine, operativne inicijative tijekom razdoblja zatvaranja južne piste uključuju: postupke za učinkovita, brza okretanja zrakoplova; smanjenje kretanja vozila na rampi; učinkovito kretanje posada kabine i letačke palube do zrakoplova; brži postupci tranzita putnika, predvidivo održavanje zrakoplova i davanje prioriteta operativno ograničenim letovima.

Zatvaranje južne piste događa se tijekom jednog od mirnijih operativnih doba godine i bit će presudno za povećanje dugoročnog kapaciteta međunarodne zračne luke Dubai i održavanje visoke razine usluge zrakoplovne tvrtke, posebno uoči Expo 2020 Dubai i priljev posjetitelja koji se očekivao u tom razdoblju.