United Airlines danas je predstavio "Centar za putovanje" - novo, digitalno rješenje gdje kupci mogu pregledati uvjete za ulazak u COVID-19, pronaći lokalne mogućnosti testiranja i učitati sve potrebne zapise o testiranju i cijepljenju za domaća i međunarodna putovanja, sve na jednom mjestu.
United je prva zrakoplovna tvrtka koja je integrirala sve ove značajke u svoju mobilnu aplikaciju i web mjesto.
"Iako su testiranje i dokumentacija prije putovanja ključni za sigurno otvaranje globalnih putovanja, znamo da to može zbuniti kupce kada se pripremaju za let", rekla je Linda Jojo, izvršna potpredsjednica za tehnologiju i glavna direktorica za digitalne tehnologije, United Airlines. „Od danas naš„ Centar za putovanje “klijentima nudi personalizirani, detaljni vodič o tome što je potrebno za njihovo putovanje, jednostavan način za prijenos potrebnih dokumenata i brzo dobivanje njihove karte za ukrcaj, potpuno integriranu u našu aplikaciju i web stranica."
U tjednima i mjesecima koji su pred nama, United će dodati više inovativnih značajki, najpristupačnijih u industriji, na platformu Travel-Ready Center kako bi navigacija prema novim zahtjevima za ulazak bila još lakša. Ujedinjeni kupci uskoro će moći:
- Prilog a Covid-19 testirajte na jednom od više od 15,000 XNUMX mjesta za testiranje širom svijeta, izravno iz aplikacije ili web mjesta.
- Acustupite nedavno pokrenutu “Agent on Demand”, ekskluzivnu značajku Ujedinjenih nacija koja kupcima omogućuje mogućnost video razgovora uživo s agentom korisničke službe kako bi odgovorili na sva pitanja u vezi sa zahtjevima ili dokumentacijom prije putovanja.
- Pogledajte detalje o viznim uvjetima za zemlje koje planiraju posjetiti.
Kupci s aktivnom rezervacijom mogu pristupiti Centru za spremnost za putovanja putem odjeljka "Moja putovanja" u aplikaciji United i na united.com. Centar za spremnost za putovanja pružit će prilagođene detalje o zahtjevima za sve putnike starije od 18 godina u putovanju kupca, s indikatorima statusa uz napomenu da li su spremni za putovanja na temelju specifičnih zahtjeva koje svaki pojedinac mora ispuniti kako bi se ukrcao na let, uključujući i dodatni zahtjevi za povezivanje letova. Dokumente koje je putnik prenio pregledavat će imenovano osoblje radi provjere. Pojedinačni pokazatelji statusa za svakog putnika tada će zabilježiti jesu li „spremni za putovanje“ i moći će dovršiti postupak prijave. Kupci bi i dalje trebali planirati donijeti fizičke dokumente u zračnu luku u slučaju da im je tijekom putovanja potrebna daljnja inspekcija.
