Na događaju CapitaLand Investment (CLI) Dan investitora 2022., koji je održan tijekom dva dana (13. – 14. listopada 2022.) u Singapuru, CLI-jeva poslovna jedinica za smještaj u potpunom vlasništvu, The Ascott Limited (Ascott), podijelila je svoje poslovne izglede u panel raspravi pod nazivom : “Jahanje vala oporavka od putovanja i dalje”. Ascott je također predstavio svoju strategiju upravljanja ulaganjima u smještaj na ovom skupu više od 200 institucionalnih investitora, bankara i tržišnih analitičara.
G. Kevin Goh, glavni izvršni direktor, CLI Lodging i The Ascott Limited, rekao je tijekom panel rasprave: „Oporavak smještajnog sektora ubrzao se usporedo s brzim ukidanjem ograničenja putovanja koje je počelo u drugom tromjesečju 2022. Na kraju trećeg tromjesečja Ascott je prihod po dostupnoj jedinici kretao se blizu razina prije pandemije u 2019. Očekujemo da će naši rezidencijalni objekti s uslugama, koji imaju fleksibilnost opskrbljivati klijente s kratkim i dugotrajnim boravkom, dodatno povećati prihode. Osim početne navale putovanja, rast ugostiteljskog sektora je na pozitivnoj i održivoj putanji.”
Tijekom događaja, Ascott je iznio strateške smjernice svojeg smještajnog poslovanja, oslanjajući se na oporavak putovanja nakon COVID-a kako bi ušao u fazu ubrzanog rasta imovine.
• Snaga otpornog i diferenciranog modela. Kao integrirani igrač u vrijednosnom lancu nekretnina, Ascottov poslovni model pokreću dva motora rasta. Motor za upravljanje ulaganjima utemeljen je na burzi CapitaLand Ascott Trust (CLAS) i njegovim privatnim fondovima, dok mehanizam za upravljanje smještajem pokreće rast soba u svom portfelju robnih marki proizvoda. Iskorištavajući sinergiju mreže svojih vlasnika, snažno brendiranje proizvoda i opsežnu lokalnu stručnost, Ascott je u dobroj poziciji za povećanje naknada za upravljanje fondom i smještajem.
• Fokusiranje na rast imovine. Ascott kreće u sve manji rast imovine, s više od 80% svojih nekretnina trenutno potpisanih pod ugovorima o upravljanju i franšizi, što je porast u odnosu na 39% u 2011. Dugo trajanje ugovora, 10+10 godina, pomaže u izgradnji stabilnog stalnog poslovanja tok prihoda za Ascott. U prvoj polovici ove godine Ascott je potpisao više od 7,500 novih soba i otvorio preko 4,500 soba. Akvizicijom Oakwooda postigla je zdrav neto rast soba[1] od 15%.
• Ubrzavanje rasta putem strateških spajanja i akvizicija. Najnovija Ascottova akvizicija Oakwooda u srpnju 2022. dala je trenutačni poticaj portfelju grupe, proširivši njezinu globalnu prisutnost na više od 150,000 jedinica u oko 900 objekata u preko 200 gradova. Akvizicija je učvrstila Ascottovu poziciju kao jednog od tri najbolja pružatelja usluga produženog boravka u svijetu [2]. Ovo slijedi niz prethodnih strateških ulaganja koja uključuju akviziciju Quest Apartment Hotels i značajna ulaganja u Synergy Global Housing – oba u 2017. U 2018. Ascott je kupio TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).
• Rast portfelja globalnih brendova. Gradeći na svojim sposobnostima za upravljanje zahtjevima za smještaj za kratke i dugotrajne boravke, grupa nastavlja razvijati opcije smještaja koje omogućuju fleksibilnost zakretanja na temelju potražnje u različitim zemljopisnim područjima, osiguravajući otpornost tijekom poslovnih vrhunaca i padova. Koristeći snagu Ascottovog poslovnog modela s dva motora, robna marka lyf stvorena je da privuče putnike sljedeće generacije. Brend je dobio veliku privlačnost u coliving prostoru od svog debija 2019. Sada s 21 lyf nekretninama i još 13 u razvoju, Ascott je uvjeren u lyfov snažan potencijal i cilja na potpisivanje 150 lyf nekretnina do 2030. godine.
“Ascott ima otporan i diferenciran poslovni model i mi ćemo nastaviti graditi na našoj snazi kao integrirani igrač u smještaju u cijelom lancu vrijednosti nekretnina. Naš portfelj robnih marki služi različitim vrstama putnika, od onih koji borave na kraći boravak do gostiju koji dugo borave, a naša je strategija usredotočiti se na otključavanje njihovog potencijala pune vrijednosti. Od 2017. do 2021. Ascott je imao pet uzastopnih godina rekordnih potpisa, unatoč COVID-u. Idemo u korak i u 2022. Ascott je na putu da postigne svoj cilj od 160,000 jedinica na globalnoj razini do 2023. godine.” dodao je gospodin Goh.
Brand360 strategija
Ascottov portfelj robnih marki obuhvaća različite mogućnosti smještaja uključujući uslužne rezidencije i aparthotele, hotele i koncepte colivinga. Kako se njegov portfelj robnih marki širi za kontinuirani rast u dinamičnom ugostiteljskom sektoru, krenula je u grupnu vježbu jačanja svog portfelja marki kroz izoštrene priče o robnim markama i uvođenje prepoznatljivih iskustava i programa jedinstvenih za svaku marku.
Osvježenje brenda Citadines predstavljeno je u rujnu 2022. Uz slogan "Za ljubav prema gradovima", Citadines putnicima nudi udobnost uslužne rezidencije i fleksibilnost hotela. Osvježeni Somerset predviđen je za lansiranje u studenom 2022., a slavi okupljanje obitelji i prijatelja u održivom, uključivom i skladnom okruženju. Brend Ascott i The Crest Collection također će predstaviti nove brendove i programe 2023. godine.
“Kao vodeći pružatelj smještaja, Ascott je predan nastavku izgradnje naših robnih marki kako bi potaknuo lojalnost među našim gostima, poboljšao iskustva kako bi privukao nove generacije putnika i pružio održivu vrijednost i povrat vlasnicima i investitorima. Uzimanje onoga što je jedinstveno u našim markama i izgradnja nasljeđa i reputacije kako bismo podigli potrošačka iskustva omogućit će nam da povećamo kapital naše robne marke i otključamo značajan potencijal koji je ugrađen u naše robne marke,” rekao je Tan Bee Leng, direktor Ascotta za robne marke i marketing .
Gospođa Tan je dodala: „Postpandemija, Ascottov fleksibilni hibridni model ne samo da nam omogućuje da ponudimo opciju hotelskih soba i rezidencija s uslugama, već nam također omogućuje da dizajniramo robusne programe robne marke koji bolje zadovoljavaju različite životne potrebe naših gostiju , i pokazali su se vrlo traženima. Ascott je stoga optimističan u pogledu trenda pretvorbe, budući da vidimo potencijal veće imovine koja dolazi u igru. U našoj vježbi Brand360, robne marke kao što su Citadines i The Crest Collection osmišljene su tako da budu „prilagođene pretvorbi“ jer zahtijevaju manje strukturalnog rada za promjenu.”
Oakwood integracija i rast
Ascott je počeo integrirati novostečenu marku Oakwood[3] u svoj raznoliki portfelj globalnih marki. Koristeći dobitak sinergije iz Brand360 vježbe, Oakwood će proći kroz osvježenje brenda, što uključuje migraciju oakwood.com u discoverasr.com.
Iskorištavajući snagu Ascottove poslovne i distribucijske mreže, Oakwood svojstva će dobiti pristup većim resursima i imati koristi od proširene mreže sustava, kanala i alata za poticanje rasta prihoda, poboljšanje operativne učinkovitosti i povećanje vrijednosti za goste i poslovne partnere. Sa sveobuhvatnom front-to-backend tehnologijom, poboljšanom analitikom web podataka i programom vjernosti u kojem će biti dio (Ascott Star Rewards), Oakwood svojstva će moći prilagoditi iskustva na temelju implicitnih i eksplicitnih preferencija svojih gostiju.
Postavljen kako bi ciljao na rastuću demografiju gostiju za slobodno vrijeme, osvježeni brend Oakwood usredotočit će se na tri stupa brenda – udobnost, umijeće gostoprimstva i veze. Neki od njegovih potpisnih marki uključivat će namjenski dizajnirane radne prostore za podršku poslovnim potrebama, odabrane programe objedovanja koji pružaju pogodnost za domaća jela u apartmanu, prepoznatljive inicijative za uključivanje zajednice i programe za razvoj suradnika u ugostiteljskom zanatu.
