Air Canada je treću godinu zaredom proglašena najboljom zrakoplovnom kompanijom u Sjevernoj Americi

Air Canada je treću godinu zaredom proglašen najboljom zrakoplovnom kompanijom u Sjevernoj Americi i priznat za najbolju svjetsku salonu u poslovnoj klasi, najbolje zrakoplovno osoblje u Kanadi, najbolju poslovnu klasu u Sjevernoj Americi i najbolju čistoću kabine u Sjevernoj Americi na Svjetskom Skytraxu 2019. Ceremonija dodjele zrakoplovnih nagrada održana danas na Međunarodnom zračnom salonu u Parizu. Osmi je put u posljednjih deset godina da je zrakoplovna kompanija izabrana za najboljeg u Sjevernoj Americi na izboru World Airline Awards, koje se temelje na istraživanjima zadovoljstva putnika na više od 21 milijuna globalnih putnika.

“Ponosan sam što je Air Canada treću godinu zaredom i osmi put u deset godina prepoznat kao najbolja zrakoplovna kompanija u Sjevernoj Americi. Nagrade Skytrax World Airline nagrade su globalna, visoko cijenjena priznanja. Naš kontinuirani uspjeh osvajajući ove nagrade pokazuje da smo uistinu transformirali Air Canada u vodećeg svjetskog prijevoznika fokusiranog na vrhunsku ponudu proizvoda i izvrsnost korisničkih usluga. Pohvaljujem naših 33,000 nagrađivanih zaposlenika koji su marljivim radom koji sigurno i udobno prevozi naše kupce nagradili najboljim zrakoplovnim osobljem u Kanadi i omogućava nam da se učinkovito natječemo protiv nekih od najvećih zračnih prijevoznika na svijetu, “rekao je Calin Rovinescu, predsjednik i izvršni direktor Službenik Air Canada.

“Također zahvaljujemo našim kupcima na vjernosti i prepoznavanju našeg truda. Činjenica da je Air Canada više puta proglašavana najboljom zrakoplovnom kompanijom u Sjevernoj Americi, naglašava našu predanost da nastavimo poboljšavati sve aspekte putničkog iskustva. To uključuje inovacije poput nadogradnje naših sustava zabave u letu, uvođenje Wi-Fi-ja na brodu, novih i preuređenih salona, ​​pojednostavljene aerodromske procese, naš program obnove voznog parka uskog tijela, novi rezervacijski sustav za znatno poboljšanje upravljanja rezervacijama i, sljedeće godine, novi program lojalnosti čiji je cilj učiniti industriju najboljom. "

Star Alliance, čiji je osnivač Air Canada, Skytrax je također proglasio najboljim svjetskim zrakoplovnim savezom.

„Postignuće Air Canada-a da je osmi put proglašen najboljom zrakoplovnom kompanijom u Sjevernoj Americi izuzetno je postignuće i prikladno je za svo osoblje Air Canada-a što i dalje dobivaju takvo glasovanje o povjerenju od kupaca. Također nam je drago što vidimo da je Air Canada Signature Suite u zračnoj luci Toronto Pearson prepoznat kao najbolje svjetsko iskustvo ručavanja u poslovnoj klasi ”, rekao je Edward Plaisted, izvršni direktor Skytraxa.

Od 2010. godine Air Canada započela je program kapitalnih izdataka u iznosu od 12 milijardi američkih dolara kako bi poboljšala putnička iskustva koja uključuju:

• Proširena globalna mreža koja se preko svojih kanadskih pristupnih čvorišta povezuje s više od 220 gradova u Europi, Bliskom Istoku, Africi, Aziji, Australiji, Karibima, Meksiku, Srednjoj Americi i Južnoj Americi. Air Canada jedna je od rijetkih zrakoplovnih kompanija na svijetu koja opslužuje svih šest naseljenih kontinenata;

• Program obnove široke tjelesne flote koji je predstavio Boeing 777 i najmoderniji Boeing 787 Dreamliners, a koji uključuje značajno obnavljanje flote A330 u kabini Dream;

• obnova flote uskog tijela koja je uključivala ulazak u flotu zrakoplova Boeing 737MAX i avione Airbus A220-300 koji su u flotu ušli 2019 .;

• Interijeri kabine najboljeg razreda u svojoj širokoj floti, uključujući sjedala Signature Class s direktnim pristupom prolazu i namjensku Premium Economy kabinu koja nudi povećani nagib i širinu;

• Međunarodna usluga klase potpisa i na odabranim letovima na glavnim sjevernoameričkim rutama koje uključuju Toronto do i iz Vancouvera, San Francisca u Los Angelesu i, za iduću zimu, u Honolulu; Montreal do i iz Vancouvera; New York (Newark) od / do Vancouvera, koji nudi vrhunsko putničko iskustvo od kraja do kraja s besprijekornim uslugama aerodroma do broda s ekskluzivnim uslugama i pogodnostima;

• BMW usluga za međunarodne letove u globalnom čvorištu u Torontu;

• Nove međunarodne, domaće i američke salone od javorovog lišća, uključujući Air Canada Signature Suite za prihvatljive kupce koji putuju u međunarodnu klasu Signature u svom globalnom čvorištu Toronto Pearson. Apartman sadrži a la carte blagovaonicu s jelovnikom koji je stvorio proslavljeni kanadski kuhar David Hawksworth;

• Tekuće inicijative za osposobljavanje za korisnike za zaposlenike u letu, zračne luke, prtljage i call centra;

• Tehnološke inovacije za olakšavanje interakcije s kupcima, uključujući novu web stranicu kompatibilnu sa svim vrstama uređaja za dosljedno iskustvo, stalna usavršavanja mobilne tehnologije i povećana ulaganja u umjetnu inteligenciju za daljnji razvoj sposobnosti i upravljanja informacijama usmjerenim na kupca;

• Poboljšani sadržaji na brodu, kao što su jela s potpisom koje je pripremio kuhar David Hawksworth, zajedno s parovima vina svjetski poznatog sommeliera Veronique Rivest, te flota Wi-Fi veze u letu u cijeloj Sjevernoj Americi, koja se sada progresivno implementira na međunarodnoj floti , kao dodatak osobnom sustavu zabave u zrakoplovu Air Canada koji nudi stotine sati besplatnog digitalnog audio-vizualnog sadržaja.