Potrošačke skupine plješću američkoj senatorici Susan Collins zbog potpore transparentnosti zrakoplovnih karata

Vodeće organizacije za zagovaranje potrošačkih i poslovnih putovanja, uključujući Air Travel Fairness, Business Travel Coalition (BTC), The Travel Technology Association (Travel Tech), Travelers United i European Technology and Travel Services Association (ETTSA), zahvaljuju američkoj senatorici Susan Collins iz Mainea za njezino vodstvo u promicanju transparentnosti zračnih karata i konkurencije koja je neophodna kako bi putnici mogli birati između najboljih cijena zračnih karata i rasporeda letova, te za funkcioniranje zdravog, konkurentnog i slobodnog tržišnog gospodarstva.

WASHINGTON, D.C. U pismu od 8. ožujka 2018. senatoru Collinsu, organizacije koje predstavljaju stotine tisuća turista i poslovnih putnika rekle su: “Unatoč poboljšanju gospodarstva i rekordnim profitima u industriji, zračne tvrtke agresivno pokušavaju ograničiti distribuciju i prikaz javno dostupnih informacija o cijenama karata i rasporedu na web stranicama za putovanja.” Organizacije su dodale: "Ove su promjene potrošačima otežale pronalaženje sveobuhvatnih informacija o letovima i rasporedu te kupovinu najboljih letova po najnižoj cijeni na transparentan i jednostavan način."

Danas se putnici suočavaju s manje izbora u zrakoplovnoj industriji koja se konsolidirala u oligopol četiriju megaprijevoznika koji kontroliraju više od 81 posto kapaciteta sjedala u SAD-u, smanjujući konkurenciju i negativno utječući na potrošače.

Zakonodavstvo bi ukinulo suspenziju bitne DOT revizije, istražilo praksu zračnih prijevoznika

U listopadu 2016. Ministarstvo prometa SAD-a (DOT) otvorilo je reviziju poznatu kao "Zahtjev za informacijama" (RFI) kako bi se istražile prakse zrakoplovne industrije o distribuciji i prikazu informacija o cijenama, rasporedu i dostupnosti. U RFI-ju se navode zabrinutosti izražene DOT-u da su prakse protiv tržišnog natjecanja i štetne za potrošače.

Gotovo 60,000 pojedinačnih potrošača i organizacija podnijelo je komentare, a velika većina izrazila je podršku akciji. Ali u ožujku 2017. DOT je suspendirao RFI prije roka za podnošenje komentara. Godinu dana kasnije, RFI ostaje obustavljen, na neodređeno vrijeme odgađajući DOT-ovo razmatranje zabrinutosti potrošača.

"Bez naznake Ministarstva kada ili ako namjerava ponovno otvoriti RFI i dovršiti pregled javnih komentara, snažno podupiremo vaše napore u zakonodavstvu koje je na čekanju kako bismo osigurali da Ministarstvo nastavi prikupljati ključne informacije od svih dionika", rekle su skupine u njihovo pismo senatoru Collinsu. "U ime milijuna američkih potrošača, zahvaljujemo vam na vašem vodstvu u podršci transparentnosti i konkurencije u zrakoplovnoj industriji."

Studija pokazuje povezanost između transparentnosti zrakoplovnih karata, konkurencije i pristupačnosti

Studija koju su proveli Fiona Scott Morton, ekonomistica na Yale School of Management, te R. Craig Romaine i Spencer Graf iz konzultantske tvrtke Charles River Associates, pokazuje da bi putnici bez jednostavne usporedbe cijena zrakoplovnih karata i letova platili prosječno 30 dolara više po karti, 6.7 milijardi dolara više u zrakoplovnim kartama godišnje, a putovanje bi postalo nepriuštivo za 41 milijun Amerikanaca svake godine.

Istraživanja pokazuju da potrošači žele veću transparentnost zrakoplovnih karata

Anketa za anketom, uključujući i one koje je provela sama zrakoplovna industrija, putnici su rekli da žele imati mogućnost brze i jednostavne usporedbe svih zrakoplovnih prijevoznika koji lete do njihovog odredišta i cijene letenja svakom od njih. Ne dopuštajući putnicima da uspoređuju cijene karata i rasporede na izvoru putovanja po vlastitom izboru, prisiljava ih da posjećuju više web stranica, a da ne znaju jesu li vidjeli sve dostupne opcije.

To također rezultira time da najveći američki zračni prijevoznici i velika poduzeća – umjesto potrošača i tržišnih sila – biraju pobjednike i gubitnike, oslobađajući zračne prijevoznike potrebe da se natječu u pogledu cijene, usluge i kvalitete kako bi osvojili posao kupaca.

Uredništvo Portland Press Heralda podržava ponovno uspostavljanje RFI-ja

U uvodniku od 27. veljače 2018., Portland Press Herald, jedan od vodećih medijskih kuća u državi Maine, izrazio je podršku zakonodavstvu senatora Collinsa, rekavši: “DOT je jedina regulatorna agencija koja pazi na interese zračnih putnika. Kako bismo osigurali da ne prođe još jedna godina bez poduzimanja radnji, Kongres ne bi trebao dopustiti agenciji da izbjegava svoju dužnost.”