Turizam, industrija vrijedna trilijune dolara, suočila se s brojnim potresima zbog pandemije COVID-19. Procjene govore da je doprinos industrije globalnom BDP-u oko 7.6%. Ogroman potencijal turističke industrije i povezani ljudski razvoj čine je jednom od rijetkih industrija koje moraju napredovati da bi nacija uspjela. Uspješna turistička industrija može pridonijeti BDP-u zemlje, istovremeno promičući kulturnu razmjenu i stvarajući radna mjesta i veze s vanjskim svijetom.
Kao što je gore spomenuto, nekoć industrija u procvatu, sada se suočava sa značajnim izazovima koje mora prevladati kako bi ponovno zauzela svoju uzlaznu putanju. Nedavni izazovi natjerali su industriju da potraži inovativna rješenja za uklanjanje ovog pada. COVID-19 označio je katastrofalnu fazu za mnoge tvrtke i industrije, uključujući i turizam. Pandemija je donijela ograničenja putovanja i neizvjesnosti koje bi mogle potrajati tjednima ili mjesecima. Gospodarski padovi zbog pandemije uzrokovali su bankrot brojnih poduzeća, a mnoga turistička mjesta osjećala su se napušteno.
Ostali izazovi uključuju promjenu ponašanja potrošača koji sada traže jedinstvena iskustva, kao i model turizma koji je prihvatljiviji za okoliš. The turistička industrija moraju se nositi s takvim problemima i prilagoditi se vremenu koje se mijenja pružajući bolju brigu o kupcima, sigurnost i vrijednost za novac.
1. Ograničavanje putovanja:
Iako se pandemija COVID-19 smirila, ostavila je značajan utjecaj na industriju putovanja. Gospodarsko usporavanje i prizemljenje zrakoplovnih flota rezultiralo je ogromnim gubicima zrakoplovnih kompanija. Samo su velikani etera mogli podnijeti takve gubitke, a mali igrači su poklekli. To je dovelo do sve većeg monopola usluga koje pružaju veliki zračni prijevoznici, čime je smanjen izbor kupaca. Međunarodna i domaća putovanja postala su skuplja kako su se pojavila ograničenja putovanja, a zračni prijevoznici morali su povisiti cijene karata kako bi ostvarili rentabilnost. Štoviše, karantene i zdravstveni problemi doveli su do pada turizma diljem svijeta.
2. Sigurnosni problemi:
Zabrinutost za sigurnost najvažniji su čimbenici koji odlučuju za turiste pri odabiru odredišta za odmor. Sigurnost turista nije ugrožena samo uličnim zločinima, već i političkom nestabilnošću u zemlji, poviješću incidenata povezanih s terorizmom i općim nedostatkom vladine potpore. Sva ta pitanja mogu odvratiti turiste od putovanja na određenu destinaciju. Kontinuirani kriminal ponekad ugrožava sigurnost turista; uplete se na mjesto zločina i ponekad završe u zatvoru.
Međutim, zemlje također poduzimaju mjere za suzbijanje ovih pojava. Na primjer, španjolski turist u SAD-u može pogledati gore agencia de fianzas ili agencije za jamčevinu na Googleu i oni će pronaći pružatelje usluga jamčevine u svom području. Takve mjere olakšavaju turistima i daju im veće šanse da se osiguraju.
3. Zabrinutost zbog klimatskih promjena:
Klimatske promjene temeljni su čimbenik koji utječe na turizam na više načina. Vlasti i vlade koje žele privući turiste u svoje zemlje suočavaju se s izazovom oblikovanja javnog mnijenja. Turisti postaju sve svjesniji utjecaja različitih aktivnosti na naš okoliš. Ova svijest dovela je do rastuće potražnje za održivim i ekološki prihvatljivim turističkim praksama. Industrija se sada suočava s novim izazovom smanjenja ugljičnog otiska i racionalizacije poslovanja.
4. Digitalni poremećaj:
Uspon online putničkih agencija, platformi za recenzije i drugih digitalnih tehnologija promijenio je način na koji ljudi doživljavaju putovanja i logistiku. Postoje različiti načini planiranja i rezerviranja putovanja za godišnji odmor, jer ljudi imaju mnogo opcija na raspolaganju. Tradicionalne putničke agencije moraju se prilagoditi ovim vremenima kako bi ostale konkurentne dok tehnologija briše tradicionalne načine putovanja. Digitalni poremećaji nisu ograničeni na planiranje putovanja jer izazovi kibernetičke sigurnosti ometaju dobro iskustvo putovanja.
5. Prenapučenost turističkih odredišta:
Mnoga su popularna odredišta postala izrazito pretjerano korištena i stoga se suočavaju s problemom prenapučenosti. Prenapučenost dovodi do degradacije okoliša, što je velika crvena zastavica za mnoge turiste. Opterećenje koje takav popularni turizam ima na lokalnu floru i faunu tog područja je značajno jer vlasti moraju razviti više turističkih odredišta kako bi se ravnomjerno rasporedio priljev turista i izbjegla degradacija određene lokacije.
6. Promjena ponašanja potrošača:
Preferencije i ponašanja korisnika prava su briga za turističku industriju. Sve glavne industrije i poslovni sektori su u nevolji zbog takvih promijenjenih očekivanja kupaca koji su sada svjesniji svojih prava. Oni koriste društvene mreže kako bi ostvarili popuste i bolje ponude na svojim putovanjima.
Preferencije putnika se razvijaju kako jedinstvena i autentična iskustva dobivaju sve više pažnje. Industrija se tome polako približava prilagođavajući svoje prakse i pružajući jedinstvena iskustva prilagođena potrebama korisnika. Štoviše, mnogi turisti pridaju veću važnost eko-turizmu i preferiraju lokacije koje usvajaju ekološki prihvatljive prakse.
Turistička industrija treba se prilagoditi promjenjivim vremenima i promjenjivim kulturama ponašanja turista. Kako se pojavljuju novi izazovi kako bi se iskorijenio tradicionalni tijek turističke industrije, neophodno je razvijati se i naučiti ta nova ponašanja kupaca kako bi se u skladu s tim prilagodile usluge. Kao efekti Pandemija COVID-19 počnu jenjavati i stvari se vraćaju u normalu, sada je vrijeme da industrija koristi tehnologiju u svoju korist kako bi poboljšala korisničko iskustvo.
