FCM završava 2018. na visokoj poziciji nakon osvajanja vodećeg svjetskog trofeja za organizaciju putovanja, osmu godinu zaredom

FCM Travel Solutions, koji je prisutan u više od 95 zemalja širom svijeta, završava 2018. na vrhuncu nakon što je osmu godinu zaredom proglašen vodećom svjetskom tvrtkom za upravljanje putovanjima na dodjeli World Travel Awards.

World Travel Awards služi za proslavu i nagrađivanje izvrsnosti u svim sektorima globalne turističke i turističke industrije i priznato je kao vrhunsko turističko priznanje. Nagrade izglasavaju turistički i turistički profesionalci širom svijeta, koji su prepoznali predanost izvrsnosti koju je FCM pokazao u proteklih 12 mjeseci.

Konkurencija je bila jaka, FCM se suprotstavio američkim Express Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel i Corporate Travel Management koji su se borili za titulu „Vodeća svjetska kompanija za upravljanje putovanjima“.

Marcus Eklund, globalni direktor FCM-a komentirao je: “Iznimno sam ponosan na kolektivni doprinos svih FCM kolega u ovom postignuću. Strast i predanost naših ljudi u središtu su onoga što nas čini uspješnom organizacijom. Nije mali podvig dobiti ovu nagradu i pokazuje stalnu predanost FCM-a pružanju vrhunskih usluga našim klijentima.”

Nagrada zaokružuje još jednu godinu izvanrednog rasta i inovacija za FCM daljnjim ulaganjem u unapređenje tehnologije, proizvoda i procesa. Ovo uključuje:

– Lansiranje Seeqa, moćnog novog rješenja za online rezervacije u Ujedinjenom Kraljevstvu i Europi koje putnicima i korisnicima rezervacija daje pristup neusporedivim mogućnostima putovanja i funkcionalnosti jer objedinjuje GDS, ne-GDS i FCM-ov vlasnički sadržaj unutar jednog ekosustava poslovnog putovanja. Izgrađena na platformi Amadeus cytric, Seeqa omogućuje FCM-u da razvije ekskluzivni plan za mogućnosti platforme koji uključuje integraciju FCM-ovih vlastitih tehnoloških aplikacija i prilagođenog sadržaja

– U SAD-u, dodatni napredak FCM-ovog vlasničkog rješenja za izvješćivanje, ClientBank, posebno razvoj 'Konektora' koji omogućuju integraciju različitih skupova podataka unutar jedne platforme poslovne inteligencije. To znači da FCM može klijentima pružiti još bolji uvid u potrošnju na poslovnim putovanjima. Klijenti također mogu usporediti odstupanja između svoje potrošnje s FCM-om i ostalih putnih troškova i troškova. Područja fokusa za Connectors bila su: putovanja i troškovi, inteligencija upravljanja rizikom putovanja i usluge dijeljenja vožnje.

– Pokretanje u Južnoj Africi FCM-ove najnovije nove tehnološke platforme FCM Connect, inovativnog paketa sljedeće generacije međusobno povezanih alata za poslovna putovanja koji klijentima daje potpuni resurs putovanja i transformira iskustvo korisnika, bilo da je rezervirač, putnik ili menadžer. Pristupnik FCM Connectu je 'HUB', koji povezuje korisnika s osam integriranih evolucijskih alata u vlasništvu FCM-a i vrhunskim rješenjima trećih strana od odobrenja prije putovanja i rezervacije, do izvješćivanja i praćenja putnika

– Lansiranje Savija u Australiji, alata za online rezervaciju sljedeće generacije koji crpi inspiraciju iz najnovije umjetne inteligencije. Savi je izgrađen na temeljima iznimnog poznavanja tržišta i uvida u korisnike. Ovaj vrhunski proizvod za online rezervaciju ima inteligentnu funkcionalnost kao što su korisnički moduli vođeni osobnošću za putnike, osobe koje rezerviraju i menadžere te bogatiji putni sadržaj koji je ekskluzivan za FCM-ovo poslovanje

Tijekom 2018. godine FCM-ov revolucionarni Smart Assistant za mobitele 'Sam' pokrenut je na daljnjih 50 tržišta u Europi, Aziji i Latinskoj Americi. Sam kombinira snažnu kombinaciju umjetne inteligencije sa stručnošću pravih FCM savjetnika za putovanja kako bi poslovnim putnicima pružio personalizirane informacije o svom putovanju putem sučelja temeljenog na chatu na njihovom mobilnom uređaju. FCM je također uložio u dodatna poboljšanja za Sama, uključujući novu značajku Duty of Care koja prepoznaje boravište korisnika i aktivira relevantna upozorenja u stvarnom vremenu kada bi putnik mogao biti pogođen obližnjim incidentom, te Sam Community - 'zajednicu' chatbotova za posao putnički korisnici da dijele savjete i savjete.

FCM je također nastavio voditi vodstvo tijekom cijele 2018. godine u pokretanju razvoja tehnologije za rezerviranje sadržaja zrakoplovnih kompanija IATA-e New Distribution Capability (NDC) u korporacijskom sektoru širom svijeta. FCM je imenovan lansirnim partnerom za suradničku inicijativu globalnog dobavljača tehnologije Sabre 'Beyond NDC'. FCM će sa Saberom sudjelovati u procesu dizajniranja rješenja, integraciji i testiranju NDC rješenja od kraja do kraja kako bi se udovoljilo potrebama kupaca. I u EMEA i Aziji, FCM je bila prva tvrtka za upravljanje putovanjima koja se udružila s Amadeusom u razvoju programa NDC-X davatelja tehnologije. FCM već blisko surađuje s ključnim dobavljačima zračnih prijevoznika kako bi testirao integraciju NDC sadržaja u Amadeusovo rješenje Selling Platform Connect u 2019.

Globalna nagrada vodeće kompanije za upravljanje putovanjima na vrhu je godine regionalnih World Travel Awards pobjeda za FCM u 2018. godini, kako slijedi:

Vodeća afrička agencija za poslovna putovanja
Vodeća azijska tvrtka za upravljanje putovanjima
Vodeća australska tvrtka za upravljanje putovanjima
Vodeća europska tvrtka za upravljanje putovanjima
Vodeća tvrtka za upravljanje putovanjima u Meksiku i Srednjoj Americi
Vodeća tvrtka za upravljanje putovanjima na Bliskom Istoku
Vodeći menadžment putovanja u Sjevernoj Americi
Vodeća tvrtka za upravljanje putovanjima u Južnoj Americi