Danas su objavljeni rezultati novog istraživanja među putničkim agencijama i tvrtkama za upravljanje putovanjima (TMC) u APAC-u, koji otkrivaju promjenu lica korporativnih putovanja kako oporavak industrije nastavlja jačati.

Istraživanje je provedeno s ispitanicima diljem Azije i Pacifika, na pet jezika u 21 zemlji, kako bi se dobio uvid u razvojna očekivanja poslovnih putnika i kako se korporativni prodavači u regiji prilagođavaju udovoljavanju ovim novim zahtjevima.

Ispitanici su ukazali na sve veću potrebu da industrija korporativnih putovanja prilagodi ponudu usluga za novu stvarnost radne snage, kao što su radni aranžmani na daljinu i kombinirani rad, istodobno prihvaćajući tehnologiju za kapitalizaciju i poticanje kontinuiranog oporavka. Ključni nalazi uključuju:

Većina korporativnih putničkih agencija (84%) promijenila je svoje poslovne prioritete kao posljedicu pandemije i sada su usredotočeni na optimizaciju troškova i učinkovitosti, uz ispunjavanje zahtjeva kupaca i poslovanja s manje zaposlenika.

Četiri petine ispitanika usvojilo je nova tehnološka rješenja za upravljanje rizikom povezanim s Covidom-19 u posljednje dvije godine. A od onih koji nisu, 42% planira to učiniti u sljedeće dvije godine. Najpopularnija rješenja su alati za upravljanje rizikom putovanja, automatizirani tijek rada i virtualni alati za plaćanje.

Polovica agenata rekla je da će porast internih korporativnih putovanja, kako bi se okupili zaposlenici na daljinu, stvoriti prilike za oporavak, dok je 45% reklo da su nova tržišta korporativnih putovanja važna za rast.

Na tržištu postoji snažan optimizam, pri čemu 82% kaže da očekuju povratak na razine korporativnih putovanja prije pandemije, a 15% očekuje porast veći od onoga prije Covid-19, u sljedećih 12 mjeseci.

Više od dvije trećine ispitanika primijetilo je porast rezervacija u tri mjeseca do kolovoza. Većina izvješćuje o porastu od najviše 30%, ali ima značajnih 14% s porastom od više od 50%.

55% kaže da se ograničenja putovanja u vezi s Covid-19 ublažavaju, a 38% kaže da se ukupna potrošnja na putovanju povećava.

Trošak ostaje ključno razmatranje. Više od dvije trećine zabilježilo je umjeren ili značajan porast rezervacija kod niskotarifnih prijevoznika. Trend je najprisutniji u sjevernoj Aziji gdje je došlo do prelaska 42% s FSC na LCC.

Poslovni putnici daju veliki prioritet informacijama, fleksibilnosti i higijeni. Međutim, tvrtke također usmjeravaju pozornost na održivost kao jedan od ključnih prioriteta personalizacije za korporativna putovanja.

Rezultati ankete pokazuju da se korporativna putovanja sve više vraćaju. Međutim, iako se poslovna putovanja oporavljaju, jasno je da se vraćaju drugačije. Važno je da industrija razumije te promjene i razloge za njih te da je spremna pokrenuti vlastitu evoluciju, uz podršku robusne tehnologije.

Na taj način industrija može povećati prihode i učinkovitost u cijelom putničkom ekosustavu, istovremeno osiguravajući da su korporativni putnički agenti u najboljoj poziciji za stvaranje nesmetanih, prilagođenih iskustava koja poslovni putnici žele i očekuju.