Tourism Trinidad surađuje s Aquila centrom za izvrsnost krstarenja

Tourism Trinidad i Aquila Center for Cruise Excellence udružili su snage kako bi poboljšali iskustvo posjetitelja za putnike na kruzerima koji posjećuju otok.

Centar Aquila poznat je po svojim inovativnim programima obuke usmjerenim na poboljšanje korisničkog iskustva u industriji krstarenja. Organizacija je obučila tisuće turističkih stručnjaka u više od 30 zemalja, što je čini pouzdanim partnerom za Tourism Trinidad Limited u razvoju industrije krstarenja u Trinidadu.

Aquila je službeni partner za obuku Florida Caribbean Cruise Association i podržavaju je sve kompanije članice za krstarenja. Imaju više od 35 godina aktivnog iskustva u industriji krstarenja. Oni stvaraju i provode programe obuke usmjerene na pomaganje odredištima da izgrade strategije obuke za pružanje izvrsnosti tvrtkama za krstarenje i njihovim gostima.

Ovo partnerstvo će se usredotočiti na pružanje vrijednih programa obuke za turističke profesionalce u Trinidadu i usmjereno je na poboljšanje vještina pružanja usluga korisnicima i poboljšanje kvalitete pružanja usluga. Oni će provoditi svoju obuku i analizu od sredine travnja do kraja svibnja 2023. o analizi proizvoda, razvoju proizvoda za obilaske i online tečajevima certifikacije za turističke vodiče.

Sezona krstarenja u Trinidadu tradicionalno traje od studenog do kraja travnja. U tekućoj sezoni 2022.–2023., od 27. veljače, trideset tisuća dvadeset i devet putnika stiglo je na 23 stanice. Tome služi prosječno 15 do 20 turističkih vodiča i 34 ambasadora posjetitelja.

Glavna izvršna direktorica Tourism Trinidada, Carla Cupid, kaže: „Ovaj angažman je prijeko potreban, pogotovo jer smo svjedoci jedne od naših najprometnijih sezona krstarenja i očekujemo da će biti još prometnija u sljedećoj godini. Ono što je posebno vrijedno istaknuti je broj novih kruzera koji odabiru Port of Spain kao jednu od svojih stanica. To je dobar slutnja za prilike za stvaranje prihoda nizvodno.”

Ministar turizma, kulture i umjetnosti, senator Randall Mitchell kaže: „Ova industrija ima potencijal da bude održiva i da se razvija, stoga je ovaj angažman s Aquillom korak u pravom smjeru. Uz njihovu analizu proizvoda, obuka i certifikacija će nas staviti korak ispred naše konkurencije.”

Također je istaknuo da će „ovaj prvi angažman biti procjena pružanja usluga tijekom sezone kruzera i turističkih proizvoda dostupnih putnicima na kruzeru. Također, ova će procjena predstavljati temelj obuke koja će se održati dioniku na krstarenju. Vidim ovo kao dio dugoročne vizije poboljšanja pružanja usluga u sektoru i pripreme dionika za buduće sezone krstarenja, koje očekuju povećanje broja poziva na krstarenjima.”

Očekuje se da će partnerstvo imati pozitivan učinak na turističku industriju u Trinidadu i Tobagu, a i Tourism Trinidad i Aquila Center uvjereni su da će pomoći u povećanju broja posjetitelja na otoku.