BERLIN, Njemačka – Visoke cijene roaminga, zabrinutost za zaštitu podataka ili jednostavno nedostatak uređaja kompatibilnog s internetom – prema nedavnoj anketi, to su razlozi zašto mnogi putnici odbijaju korištenje pametnih telefona u inozemstvu. Zajedno s ITB Berlin, Hochschule Heilbronn ispitala je ukupno 4,000 ljudi iz Njemačke, Francuske, Nizozemske i Ujedinjenog Kraljevstva kako bi otkrila njihovu spremnost da koriste lokalne usluge u inozemstvu sa svojim pametnim telefonima. Ove usluge identificiraju geografski položaj pretplatnika, što omogućuje pristup navigacijskim sustavima, kartama, posebnim informacijama i uslugama rezervacija u tom području. Reprezentativno istraživanje proveo je IPSOS, međunarodni institut za istraživanje tržišta.
Prema njihovim nalazima, nepredvidive cijene roaminga obeshrabruju putnike od korištenja telefonskih usluga u inozemstvu. Sveukupno, 66 posto ispitanika u svim zemljama zajedno reklo je da su naknade u inozemstvu glavni razlog nekorištenja lokalnih usluga tijekom odmora. Pedeset i pet posto ispitanika nije imalo odgovarajući uređaj za pristup tim uslugama. Visoka cijena ovih telefona spriječila ih je da ga kupe. Četrdeset jedan posto izrazilo je zabrinutost za zaštitu podataka i iz tog razloga radije ne bi koristilo lokalne usluge.
Dr. Manfred Lieb, dekan studija na Ekonomskom fakultetu 2 i zadužen za istraživanje, rekao je: „Zanimljivo je da ljudi u svakoj zemlji pokazuju pozitivan stav prema modernoj tehnologiji, internetu i mobilnim uređajima te da prihvatiti mogućnosti desktopa koje su prenesene na mobilne uređaje.”
David Ruetz, voditelj ITB-a u Berlinu, rekao je: „Anketa ipak pokazuje da je korištenje pametnih telefona od strane ljudi na odmoru određeno troškovima, a ne nedostupnošću servisnih aplikacija. Kako bi se postigla šira upotreba pametnog telefona, naplate moraju postati transparentnije. U isto vrijeme, brige korisnika o zaštiti podataka moraju se shvatiti ozbiljno, a online usluge moraju biti što sigurnije. Ovo su neke od tema koje ćemo ispitivati u novoproširenoj sekciji eTravel World na ITB Berlin 2012.”
Pogled na različite europske zemlje otkriva individualne razlike: za većinu ispitanika iz Njemačke (68 posto) troškovi roaminga bili su glavni razlog nekorištenja lokalnih usluga u inozemstvu. Oko 70 posto muškaraca i 67 posto žena radije ne bi koristilo pametne telefone zbog troškova. Na drugom mjestu je zabrinutost za zaštitu podataka, koju je izrazilo 50 posto muškaraca i žena. Potom su uslijedili visoki troškovi nabave odgovarajućeg uređaja.
U Nizozemskoj su visoki troškovi kupnje bili glavni razlog za odvraćanje od korištenja pametnih telefona u inozemstvu. To su kao razlog naveli i muškarci i žene, ali i stariji ispitanici. Za mlađe osobe u dobi od 16 do 29 godina koje su sudjelovale u anketi najviše su se računale visoke cijene roaminga. Odgovori na drugom i trećem mjestu bili su visoke cijene roaminga i zabrinutost za zaštitu podataka.
Ispitanici u Velikoj Britaniji i Francuskoj rekli su da ih visoke cijene roaminga obeshrabruju od korištenja pametnih telefona u inozemstvu. Potom je uslijedio nedostatak odgovarajućeg uređaja, zbog skupoće nabave, ali i briga o zaštiti podataka prilikom surfanja internetom u inozemstvu.
Cijela anketa može se preuzeti na http://www.itb-berlin.de/library
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Manfred Lieb, Dean of Studies at the Faculty of Economics 2 and in charge of the survey, said, “What is interesting is that people in every country display a positive attitude towards modern technology, the Internet, and mobile devices and that they accept desktop capabilities which have been transported to mobile devices.
- Overall, 66 percent of the respondents in all the countries put together said that charges abroad were the main reason for not using local services when on holiday.
- Together with ITB Berlin, Hochschule Heilbronn polled a total of 4,000 people from Germany, France, the Netherlands, and the UK to find out their willingness to make use of local services abroad with their smartphones.
