Putnici koji se vraćaju na nebo 2022. do sada su se susreli s obiljem odgođenih letova dok se sektor putovanja bori s oporavkom od pandemije. Uz lanac kašnjenja koji će se vjerojatno nastaviti i tijekom ljetnih praznika, stručnjaci za putovanja sastavili su svoje najbolje savjete o tome što učiniti ako vaš let kasni, kao i kako se zabaviti tijekom čekanja!
Rješavanje kašnjenja letova
Čuvajte račune o troškovima
Tipično pokriće za odgodu putovanja ima oblik fiksne beneficije kako bi vam pomoglo u pokrivanju troškova, kao što su hrana i piće, dok čekate u zračnoj luci. Obavezno sačuvajte sve račune o kupnji u zračnoj luci jer kasnije možete pokušati zatražiti povrat novca od zrakoplovne tvrtke. Zračni prijevoznici plaćaju samo 'razumne' troškove, tako da je malo vjerojatno da ćete dobiti novac za kupnju kao što su alkohol, skupi obroci ili ekstravagantni hoteli.
Upoznajte svoja prava putnika
Ako vaš let kasni, možda imate pravo na odštetu ili povrat novca, stoga odvojite vrijeme da saznate koja su prava vaših putnika kako ne biste ostali bez džepa. Za odgođene letove koji polaze iz UK or Europska unija (EU), zaštićeni ste Uredbom o odbijenom ukrcaju. Ako je vaš let kasnio više od utvrđenog vremenskog razdoblja (dva sata za letove manje od 1500 km, tri sata za letove od 1500 km do 3500 km i četiri sata za letove veće od 3500 km), vaš zrakoplovni prijevoznik dužan je brinuti o vama .
Za kašnjenja letova izvan EU vaša će prava varirati i ovisiti o odredbama i uvjetima zračnog prijevoznika, stoga svakako provjerite odredbe i uvjete prije dolaska u zračnu luku. U Sjedinjenim Američkim Državama zračni prijevoznici nisu obavezni putnicima isplatiti odštetu u slučaju kašnjenja ili otkazivanja letova.
Obratite se korisničkoj službi zrakoplovne kompanije
Čim čujete za kašnjenje leta, obratite se timu službe za korisnike zračnog prijevoznika. Važno je napomenuti da kašnjenja letova koja su izvan kontrole zračnog prijevoznika mogu ugroziti vaše pravo na naknadu, stoga svakako provjerite okolnosti prije nego što pokušate podnijeti zahtjev ili se žaliti! Tim korisničke službe također bi vam trebao biti u mogućnosti pružiti vam smjernice o trenutnim koracima koje možete poduzeti da riješite svoje upite o letu.
Nemojte paničariti!
Kašnjenja letova bez sumnje su stresna i frustrirajuća situacija, međutim, ostanak smiren može pomoći u sprječavanju daljnje patnje. Budite ljubazni prema onima oko sebe, bilo da se radi o suputnicima ili zaposlenicima zrakoplovne kompanije, jer će se svi uključeni osjećati uznemireno zbog trenutne situacije.
Zabava
Pretražite Duty-Free
Današnje moderne zračne luke često su pune golemih duty-free trgovina, kao i suvenirnica i omiljenih dizajnerskih marki. Uz dodatno slobodno vrijeme, zašto ne biste iskoristili bescarinske ponude ili sudjelovali u dobrom staromodnom razgledavanju izloga. Nikad se ne zna, možda u zadnji tren pronađete savršenu kombinaciju za svoj odmor!
Dođite pripremljeni
Uz kašnjenja letova u rasponu od samo nekoliko minuta do 12 sati, pobrinite se da dođete spremni, spakirajući osnovne potrepštine kao što su rezervna presvlaka, grickalice, pića, punjači za telefon, toaletne potrepštine i sredstva za zabavu. Također možete razmisliti o tome da ponesete masku za oči ili čepiće za uši kako biste se mogli odmoriti tijekom zadržavanja.
Pobjeći s knjigom
Sjajan način da prođete vrijeme je da uronite u dobru knjigu, postanete toliko zadubljeni da zaboravite na ono što se događa oko vas. Bez obzira jeste li ljubitelj otmjenih ljetnih ljubavnih romana ili se radije prepuštate kriminalističkim trilerima, spakirati knjigu ili Kindle uvijek je dobra ideja. Ili, ako nemate vlastitu, zašto ne provjerite knjige koje se prodaju u zračnoj luci?
Istražite zračnu luku
Ako ne možete napustiti zračnu luku jer vaše kašnjenje neće biti tako dugo, mogli biste provesti vrijeme istražujući pogodnosti svoje zračne luke. Iako ovo može zvučati kao dosadna ideja, zračne luke danas su dizajnirane da pruže cjelovito iskustvo, s ponudom međunarodne kuhinje, luksuznim salonima, unutarnjim vrtovima, toplicama, kinima, pa čak i bazenima!
Planirajte svoje putovanje
Iako je vjerojatno da ste već pogledali atrakcije koje se nude na odabranoj destinaciji, zašto ne biste vrijeme čekanja proveli istražujući manje poznate atrakcije. Provedite vrijeme postavljajući ciljeve za svoje putovanje, postavljajući si pitanja poput, 'koje su tri glavne stvari koje želim vidjeti?' ili "koju novu hranu želim probati?". Ako odvojite vrijeme za daljnje istraživanje, možda ćete čak naići na neke skrivene dragulje koje treba istražiti.
