Alexandria, Virginia – ASTA je danas objavila da je objavila svoje godišnje marketinško izvješće dobavljača i putničkog agenta. Anketa koja daje rezultate pronađene u ovom izvješću od 18 stranica provedena je u ožujku 2008. i uključuje podatke ankete o željenim odnosima s dobavljačima, korištenim kanalima za rezervaciju, poticajima i korisnosti programa edukacije dobavljača.

"Važno je da profesionalci u putovanjima imaju priliku odstupiti i redovito pregledavati trendove u industriji", rekla je Cheryl Hudak, CTC, predsjednica i izvršna direktorica ASTA-e. „ASTA je predana dosljednoj izradi visokokvalitetnih izvješća, kao što je Marketinško izvješće dobavljača i putničkog agenta, kako bi članovi bili svjesni novih trendova i kako bi mogli redovito pratiti svoj cjelokupni napredak i napraviti prilagodbe kada je potrebno kako bi osigurali kontinuirani uspjeh .”

ASTA je provela svoje godišnje istraživanje o marketingu odnosa između dobavljača i putničkog agenta kako bi pomogla putničkim agencijama i dobavljačima u razumijevanju i usporedbi s tipičnim poslovnim aranžmanima između agencija i dobavljača.

Izvješće zaključuje da je jak odnos između dobavljača i putničkih agenata imperativ ako obje strane žele povećati količinu posla koji generiraju. Ovo je izvješće također pokazalo da 95.9 posto agenata koji se uključe u odnos s preferiranim dobavljačem to čine na temelju reputacije dobavljača i kvalitete njihovih proizvoda.

Među ostalim nalazima:

Većina agencija, njih 66.1 posto, ne daje poticaje agentima u prvoj liniji za rezervacije kod preferiranih dobavljača.

Većina zrakoplovnih putovanja, 65.9 posto, i dalje se rezervira putem GDS sustava, a zatim putem web stranice zrakoplovnih kompanija.

Osobni prodajni pozivi i lokalni sajmovi najučinkovitiji su načini na koje agenti uče o novim dobavljačima.

Kada su upitani za svoj preferirani način obrazovanja, ispitanici su odabrali osobne konferencije i seminare te online web obuku kao svoje glavne preferencije. Većina agenata sudjeluje u FAM izletima kako bi saznali više o novim proizvodima i odredištima.

ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:

The survey producing the results found in this 18-page report was conducted in March of 2008 and includes survey data on preferred supplier relationships, booking channels used, incentives and the usefulness of supplier education programs.
“ASTA is committed to consistently producing high-quality reports, such as the Supplier-Travel Agent Marketing Report, so members are aware of emerging trends and so they can monitor their overall progress on a regular basis and make adjustments when necessary to ensure continued success.
The report concluded that a strong relationship between suppliers and travel agents is imperative if both sides want to increase the amount of business they generate.