Pilar Laguana, međunarodna turistička veteranka, sada je zadužena za ured za posjetitelje Guama. Razmišlja izvan sebe, ima globalni način razmišljanja i istaknuta je ličnost u globalnoj turističkoj i turističkoj industriji.
Nova predsjednica i izvršna direktorica, Pilar Laguana, imenovana je 15. veljače 2018. da vodi najvažniju industriju na teritoriju SAD-a - Guam. Preuzela je dužnost od bivšeg predsjednika i izvršnog direktora GVB-a Nathana Denighta
Upravni odbor GVB jednoglasno je glasao Pilar Laguana kao novi šef agencije. Članovi odbora također su potvrdili njezinu nominaciju za Bobbyja Alvareza za zamjenika Predsjednik.
Odbor nije mogao donijeti bolju odluku.
Prije toga, gospođa Pilar Laguaña bila je marketinška direktorica ureda za posjetitelje Guama od svibnja 1987. Uspjela je Guam pozicionirati kao glavno globalno turističko i turističko odredište.
Pilar je uvijek posezao za globalnim tržištima. Njezin nedavni pokušaj da uključi LGBT putnike u posjet Guamu bio je prvi za Guam i dobro prihvaćen.
Njezina turistička karijera započela je 1977. godine kao prva kandidatkinja u programu stažiranja za unapređenje menadžmenta GVB-a.
Tijekom godina, gospođa Laguaña napredovala je kroz redove stručnjaka za promocije za različita tržišta dok nije promaknuta u zamjenicu generalnog direktora 1982. Pet godina kasnije odlučila je nastaviti karijeru kao marketinška menadžerica ureda.
U svojoj ulozi menadžerice, gospođa Laguaña odgovorna je za uspostavu, cjelokupno planiranje, razvoj, provedbu, koordinaciju i nadzor svih marketinških i promotivnih aktivnosti ureda u svijetu.
Kao timski igrač s vještim organizacijskim, menadžerskim, analitičkim i nadzornim vještinama, gospođa Laguaña odigrala je ključnu ulogu u otvaranju korejskog tržišta početkom 1980-ih i dosljednom rastu međunarodnih tržišta, uključujući Japan, Tajvan, Sjevernu Ameriku / Kanadu, Hong Kong , Filipini, Mikronezija, Australija, Europa i Kina.
Gospođa Laguaña aktivna je članica Pacific Asia Travel Association (PATA), koja joj je 2009. godine dodijelila prestižnu PATA nagradu za zasluge.
Trenutno služi drugi mandat na mjestu predsjednice voditeljskog tima Nacionalne turističke asocijacije (NTA) za Kinu. Ona je također najduži staž u poglavlju PATA Mikronezija, u kojem je supredsjedateljica Odbora za marketing organizacije.
Članica je charter organizacije Hawaii Pacific Pacific Council (također se naziva i Distriktnim izvozom) iz 2011. godine.
Gospođa Laguaña tri je puta nagrađena za Izvanrednu mladu ženu Amerike, a nagrađena je i nekoliko drugih priznanja, uključujući imenovanje Institutom za japanske studije Awardee, koja je primila Rezoluciju o zakonodavstvu Guama kao priznanje za svoj angažman u istraživanju i proizvodnji Jack-a DeMell Music & Legends of Guam i imenovan guvernerom Guama počasnim veleposlanikom.
Njezino prošlo iskustvo u turističkoj industriji uključuje rad u Udruženju turističke industrije (TIA), članove uredništva Udruženja hotela i restorana Guam (GHRA) i GHRA Odbora za odnose s javnošću i marketing.
Gospođa Laguaña stekla je srednjoškolsko i fakultetsko obrazovanje na Havajima, a također je stručno usavršavala japanski jezik i kulturu u Tokijskoj školi japanskog jezika - Institutu za istraživanje lingvističke kulture (Tokio, Japan).
